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¿Qué es un sistema de gestión del conocimiento? 

Un Sistema de Gestión del Conocimiento (SGC) es un sistema tecnológico diseñado para captar, almacenar y difundir el conocimiento dentro de una organización. Facilita el intercambio y la gestión eficaces de los recursos de conocimiento de la organización, incluidos documentos, políticas, procedimientos y opiniones de expertos.

Aplicación y ventajas 

El éxito de la implantación de un sistema KMS depende de:

• Evaluación de las necesidades: Determinar qué conocimientos son fundamentales y dónde existen lagunas.
• Diseño del sistema: Creación de una interfaz fácil de usar que se integre perfectamente con otras herramientas empresariales.
• Formación y apoyo a los usuarios: Garantizar que todos los empleados reciben formación sobre cómo utilizar eficazmente el KMS.

Entre las ventajas de un KMS se incluyen:

• Mejora de la toma de decisiones: Los empleados tienen acceso rápido a la información relevante, lo que permite tomar decisiones informadas y oportunas.
• Mayor innovación: Al facilitar el libre flujo de información, un KMS fomenta la creatividad y la resolución de problemas entre los empleados.
• Mejor incorporación y formación: Los nuevos empleados pueden ponerse al día más rápidamente accediendo a una gran cantidad de conocimientos organizativos.

La gestión continua y las actualizaciones periódicas son cruciales para que el KMS siga siendo pertinente y útil. Los comentarios periódicos de los usuarios deben orientar las mejoras, garantizando que el sistema siga satisfaciendo las necesidades cambiantes de la organización.