Remofirst, Inc. y sus filiales ("Remofirst", "nosotros", "nuestro" y/o "nos") valoran la privacidad de las personas que utilizan nuestros sitios web (como remofirst.com) o los servicios que enlazan con esta Política de Privacidad (colectivamente, nuestros "Servicios"). Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo ("EEE") o en el Reino Unido ("RU"), por "información personal" se entiende cualquier información relativa a una persona física identificada o identificable. Esta política de privacidad (la "Política de Privacidad") explica cómo recogemos, utilizamos y divulgamos la información personal de los usuarios de nuestros Servicios. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta la recogida, uso y divulgación de su información personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Más allá de esta Política de Privacidad, su uso de nuestros Servicios también está sujeto a nuestras Condiciones de Uso.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Es posible que recopilemos diversa información sobre usted o sus dispositivos a partir de diversas fuentes, tal y como se describe a continuación. Si no facilita su información cuando se le solicita, es posible que no pueda utilizar nuestros Servicios si dicha información es necesaria para prestarle nuestros Servicios o si estamos legalmente obligados a recopilarla.      

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A. Información que nos proporciona

Registro para una cuenta de demostración. Cuando usted se registra para una cuenta de demostración para utilizar nuestros servicios, le pedimos su información personal, que puede incluir su dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, nombre y apellido.
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Registro para Remofriends Programa de Referencia. Cuando usted se registra para el Programa de Referencia Remofriends, le pedimos alguna información personal, que puede incluir dirección de correo electrónico, empresa que está refiriendo, nombre del contacto que está refiriendo, correo electrónico del contacto que está refiriendo.

Registro como cliente o socio. Cuando se registra para obtener una cuenta, como cliente o como socio para utilizar nuestros Servicios, le pedimos su información personal, que puede incluir su nombre, apellido de soltera, apellido, nombre de usuario o identificador similar, fecha de nacimiento, dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y números de teléfono.

Registro como candidato. Cuando se registra para obtener una cuenta, como candidato para utilizar nuestros Servicios, le pedimos su información personal, que puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, dirección particular, números de teléfono de contacto, nombre de usuario y contraseñas. También puede incluir información laboral, como el puesto de trabajo y otra información comercial o de la empresa, incluidos, entre otros, el estado y el país de residencia de la empresa, la ocupación, la industria y/o cualquier otra información necesaria en el proceso de empleo en función de su país de residencia o del país en el que vaya a trabajar.

Comunicaciones. Si se pone en contacto con nosotros directamente, podemos recibir información personal adicional sobre usted. Por ejemplo, cuando se ponga en contacto con nosotros a través de un formulario de contacto, correo electrónico u otros medios, recibiremos su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, así como el contenido, la fecha y la hora de su mensaje. Si se suscribe a nuestro boletín, recibiremos su nombre y dirección de correo electrónico. Cuando le enviamos correos electrónicos, podemos hacer un seguimiento de si los abre para saber cómo ofrecer una mejor experiencia al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Información de pago. Cuando usted realiza un pago a Remofirst, la información de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, información de facturación y cualquier otra información financiera necesaria para completar su pago ("Información dePago") es procesada por nuestros procesadores de pago externos (Stripe https://stripe.com/en), y nosotros no recopilamos, almacenamos ni procesamos su Información de Pago. Para obtener más información, consulte la sección Procesamiento de pagos más adelante.

Empleo. Si decide solicitar un empleo con nosotros, puede enviar su información de contacto y su currículum en línea. Recopilaremos la información que decida proporcionarnos como parte de su solicitud de empleo, como su información de contacto, información de empleo actual y otra información que decida enviar con su solicitud y en su currículum. Si solicita un puesto de trabajo con nosotros a través de una plataforma de terceros LinkedIn, Lever, recopilaremos la información que ponga a nuestra disposición a través de dicha plataforma de terceros.              

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B. Información que recopilamos cuando utiliza nuestros servicios

Información de localización. Cuando utiliza nuestros Servicios, podemos deducir información general sobre su ubicación. Por ejemplo, su dirección IP puede indicar su región geográfica general.

Información sobre dispositivos. Recibimos información sobre el dispositivo y el software que utiliza para acceder a nuestros Servicios, incluida la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y otras tecnologías de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestros Servicios.

Información de uso. Para ayudarnos a comprender cómo utiliza usted nuestros Servicios y ayudarnos a mejorarlos, recibimos automáticamente información sobre sus interacciones con nuestros Servicios, incluidos, entre otros, [las páginas u otros contenidos que visualiza, las búsquedas que realiza y las fechas y horas de sus visitas].
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Socios analíticos. Utilizamos servicios analíticos como Google Analytics para recopilar y procesar determinados datos analíticos. Estos servicios también pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e inhabilitarlas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. En caso de venta de Remofirst (incluyendo, sin limitación, una fusión, adquisición de acciones, venta de activos o reorganización), o en el caso de que Remofirst se liquide o disuelva, podremos vender, transferir o compartir de otro modo algunos o todos nuestros activos, que podrían incluir su información, con el adquirente; podemos compartir información personal desidentificada con instituciones académicas para llevar a cabo investigaciones, bajo controles diseñados para proteger su privacidad - incluyendo la exigencia a dichas instituciones de operar bajo acuerdos de confidencialidad y la obligación de que los resultados publicados contengan únicamente datos desidentificados y agregados; de vez en cuando, podemos compartir informes con el público que contengan información y estadísticas anonimizadas, agregadas y desidentificadas; y podemos compartir su información con otros terceros con los que usted, su Cliente o el socio contable de su Cliente nos autoricen expresamente a compartir su información.
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Información procedente de cookies y tecnologías similares. Nosotros y nuestros socios terceros podemos recopilar información personal utilizando cookies, que son pequeños archivos de letras y números que almacenamos en su navegador o en el disco duro de su ordenador. Contienen información que se transfiere al disco duro de su ordenador. Nosotros y nuestros socios terceros también podemos utilizar etiquetas de píxel y balizas web en nuestros Servicios. Se trata de pequeñas imágenes gráficas que se colocan en las páginas web o en nuestros correos electrónicos y que nos permiten determinar si usted ha realizado una acción específica. Utilizamos cookies, balizas, etiquetas invisibles y tecnologías similares (denominadas colectivamente "Cookies") para recopilar información sobre sus actividades de navegación y distinguirle de otros usuarios de nuestros Servicios. Esto ayuda a su experiencia cuando utiliza nuestros Servicios y nos permite mejorar la funcionalidad de los mismos. Las cookies pueden utilizarse para la gestión del rendimiento (es decir, para recopilar información sobre cómo se utilizan nuestros Servicios con fines analíticos). Para obtener más información sobre cómo recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares, acceda a la Política de cookies.
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Tramitación de pagos

Cuando usted realiza compras a través de nuestros Servicios, su pago es procesado por un procesador de pagos externo como Stripe https://stripe.com/en ("Procesadorde Pagos"). Este Procesador de Pagos puede recopilar Información de Pago y otra información de usted, incluyendo su nombre, dirección de correo electrónico y dirección de facturación. El uso de su información por parte del Procesador de Pagos se rige por sus términos y condiciones y política de privacidad, y la información que recibimos sobre usted de nuestro Procesador de Pagos se rige por la presente Política de Privacidad.
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CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS

Utilizamos la información que recopilamos:

• Para proporcionar, mantener, depurar, mejorar y perfeccionar nuestros Servicios;

• Para comprender y analizar cómo utiliza usted nuestros Servicios, y desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades;

• Para comprender y analizar las pautas de uso;

• Para tramitar su solicitud de empleo;

• Para comunicarnos con usted, proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con nuestros Servicios y sus promociones, facilitarle la información que solicite, responder a comentarios y preguntas, y prestarle asistencia al cliente;

• Para enviarle SMS, llamadas o notificaciones push;

• Detectar y prevenir el fraude, y responder a los problemas de confianza y seguridad que puedan surgir;

• Para agregar y desidentificar para otros fines empresariales;

• Para facilitar las transacciones y los pagos;

• Con fines de marketing, como desarrollar y proporcionar material promocional y publicitario que pueda ser útil, relevante, valioso o de interés para usted;

• Para fines de cumplimiento, incluida la aplicación de nuestras Condiciones del servicio u otros derechos legales, o según lo exijan las leyes y normativas aplicables o lo solicite cualquier proceso judicial o agencia gubernamental; y

• Para otros fines para los que proporcionamos un aviso específico en el momento en que se recopila la información.

BASES JURÍDICAS PARA EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN EUROPEA

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, sólo procesamos su información personal cuando tenemos una "base legal" válida, incluida la que se establece a continuación.

• Consentimiento. Podemos procesar su información personal cuando usted haya dado su consentimiento para cierto procesamiento de su información personal. Por ejemplo, podemos procesar su información personal para enviarle comunicaciones de marketing o para utilizar cookies cuando usted haya consentido dicho uso.
• Necesidad contractual. Podemos procesar su información personal cuando sea necesario para prestarle nuestros Servicios. Por ejemplo, podemos necesitar procesar su información personal para responder a sus consultas o solicitudes.
• Cumplimiento de una obligación legal. Podemos procesar su información personal cuando tengamos la obligación legal de hacerlo. Por ejemplo, podemos tratar sus datos personales para cumplir con obligaciones fiscales, laborales y contables.
• Intereses legítimos. Podemos procesar su información personal cuando nosotros o un tercero tengamos un interés legítimo en procesar su información personal. En concreto, tenemos un interés legítimo en utilizar su información personal para el desarrollo de productos y con fines analíticos internos, así como para mejorar la seguridad y el rendimiento de nuestros Servicios. Sólo nos basamos en nuestros intereses legítimos o en los de un tercero para procesar su información personal cuando estos intereses no se ven anulados por sus derechos e intereses.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

No compartimos ni divulgamos de ningún otro modo la información que recopilamos sobre usted, salvo en los casos que se describen a continuación o que se le comuniquen en el momento de la recopilación.

‍Filiales. Podemos compartir cualquier información que recibamos con nuestros afiliados para cualquiera de los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Vendedores y proveedores de servicios. Podemos compartir cualquier información que recibamos con vendedores y proveedores de servicios contratados en relación con la prestación de nuestros Servicios.

Socios analíticos. Utilizamos servicios analíticos como Google Analytics para recopilar y procesar determinados datos analíticos. Estos servicios también pueden recopilar información sobre su uso de otros sitios web, aplicaciones y recursos en línea. Puede obtener información sobre las prácticas de Google en https://www.google.com/policies/privacy/partners/ e inhabilitarlas descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Marketing. No alquilamos, vendemos ni compartimos información sobre usted con empresas no afiliadas para sus fines de marketing directo a menos que contemos con su permiso.

Según lo exija la ley y divulgaciones similares. Podremos acceder a sus datos personales, conservarlos y divulgarlos si consideramos que es necesario o conveniente hacerlo para (a) cumplir con solicitudes de cumplimiento de la ley y procesos legales, como órdenes judiciales o citaciones; (b) responder a sus solicitudes; o (c) proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros.

Fusión, venta u otras transferencias de activos. Podemos revelar y transferir su información personal a proveedores de servicios, asesores, posibles socios transaccionales u otros terceros en relación con la consideración, negociación o finalización de una transacción corporativa en la que seamos adquiridos o fusionados con otra empresa o vendamos, liquidemos o transfiramos la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos.

Consentimiento. También podemos revelar información personal con su permiso.

SUS OPCIONES

Comunicaciones de marketing. Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales a través del enlace que figura en los mismos. Podemos tardar hasta diez días laborables en procesar su solicitud. Incluso si opta por dejar de recibir nuestros mensajes promocionales, seguirá recibiendo nuestros mensajes administrativos.

Sus derechos europeos de privacidad. Si se encuentra en el EEE o en el Reino Unido, tiene los derechos adicionales que se describen a continuación.

Puede solicitar acceso a la información personal que mantenemos sobre usted, actualizar y corregir inexactitudes en su información personal, restringir u objetar el procesamiento de su información personal, hacer que su información personal sea anónima o eliminada, según corresponda, o ejercer su derecho a la portabilidad de datos para transferir fácilmente su información personal a otra empresa. Además, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, incluso en su país de residencia, lugar de trabajo o donde se haya producido un incidente.

Puede retirar cualquier consentimiento que nos haya proporcionado previamente en relación con el tratamiento de su información personal en cualquier momento y de forma gratuita. Aplicaremos sus preferencias en adelante y esto no afectará a la legalidad del tratamiento antes de que retirara su consentimiento.

Puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta Política de Privacidad. Antes de atender su solicitud, podemos pedirle que nos facilite información razonable para verificar su identidad. Tenga en cuenta que existen excepciones y limitaciones a cada uno de estos derechos y que, si bien cualquier cambio que realice se reflejará en las bases de datos de usuarios activas al instante o en un plazo de tiempo razonable, podemos conservar información personal para copias de seguridad, archivo, prevención de fraude y abuso, análisis, cumplimiento de obligaciones legales o cuando creamos razonablemente que tenemos un motivo legítimo para hacerlo.

Cómo bloquear las cookies. Puede bloquear las cookies configurando su navegador de Internet para que bloquee algunas o todas las cookies. No obstante, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las Cookies (incluidas las Cookies esenciales), es posible que no pueda acceder a todos nuestros Servicios o a parte de ellos. Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta el uso que hacemos de las Cookies y el tratamiento que hacemos de la información personal recopilada a través de dichas Cookies, de conformidad con la presente Política de Privacidad. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento eliminando las Cookies colocadas y desactivando las Cookies en su navegador, o como se explica a continuación. Puede cambiar la configuración de su navegador para bloquear o notificarle cuando reciba una Cookie, eliminar Cookies o navegar por nuestros Servicios utilizando la configuración de uso anónimo de su navegador. Consulte las instrucciones o la pantalla de ayuda de su navegador para obtener más información sobre cómo ajustar o modificar la configuración de su navegador. Si no está de acuerdo con nuestro uso de Cookies o tecnologías similares que almacenan información en su dispositivo, debe cambiar la configuración de su navegador en consecuencia. Debe entender que algunas características de nuestros Servicios pueden no funcionar correctamente si no acepta las Cookies o estas tecnologías. Cuando así lo exija la legislación aplicable, se le pedirá que dé su consentimiento a determinadas Cookies y tecnologías similares antes de que las utilicemos o instalemos en su ordenador u otro dispositivo.

TERCEROS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web, productos o servicios que no son de nuestra propiedad ni gestionamos ("Serviciosde terceros"). No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos Servicios de Terceros. Por favor, tenga en cuenta que esta Política de Privacidad no se aplica a sus actividades en estos Servicios de Terceros o a cualquier información que usted revele a estos Servicios de Terceros. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de estos Servicios de terceros.

RETENCIÓN

Tomamos medidas para eliminar su información personal o conservarla de forma que no permita identificarle cuando esta información ya no es necesaria para los fines para los que la procesamos, a menos que la ley nos obligue a conservar esta información durante un periodo más largo. Cuando procesamos información personal para nuestros propios fines, determinamos el periodo de conservación teniendo en cuenta varios criterios, como el tipo de servicios que le prestamos, la naturaleza y duración de nuestra relación con usted, la posible reinscripción en nuestros Servicios, el impacto en los Servicios que le prestamos si eliminamos alguna información suya o sobre usted, y los periodos de conservación obligatorios previstos por la ley y la prescripción.

SEGURIDAD

Hacemos esfuerzos razonables para proteger su información personal mediante el uso de salvaguardas físicas y electrónicas diseñadas para mejorar la seguridad de la información personal que mantenemos. Sin embargo, dado que ninguna transmisión o almacenamiento electrónico de información puede ser totalmente seguro, no podemos ofrecer garantías en cuanto a la seguridad o privacidad de su información personal.

Seremos responsables de establecer y mantener un programa de seguridad de la información que esté diseñado para:

• proteger la seguridad y confidencialidad de los datos personales;
• proteger contra amenazas o peligros previstos para la seguridad o integridad de los datos personales;
• proteger contra el acceso o el uso no autorizados de los datos personales;
• garantizar la correcta eliminación de los datos personales, tal como se definen en el presente documento;
• garantizar que todos los empleados y subcontratistas, si los hubiera, cumplan todo lo anterior.

Llevaremos a cabo una formación formal de concienciación sobre privacidad y seguridad para todo el personal y contratistas requeridos tan pronto como sea razonablemente factible tras el momento de la contratación y/o antes de ser designados para trabajar con datos personales, y posteriormente volveremos a certificarlos anualmente.

Mantendremos tecnologías y procesos de autorización y autenticación para garantizar que sólo las personas autorizadas accedan a los datos personales, incluyendo:

• conceder derechos de acceso sobre la base del principio de necesidad de conocer;
• revisar y mantener registros de los empleados que han sido autorizados o que pueden conceder, modificar o cancelar el acceso autorizado a los sistemas;
• exigir que las cuentas de acceso personalizadas e individuales utilicen contraseñas;
• cifrar, registrar y auditar todas las sesiones de acceso a sistemas que contengan datos personales.

Contrataremos, al menos una vez al año, a un proveedor externo para que realice pruebas de penetración y vulnerabilidad con respecto a nuestros sistemas que contengan y/o almacenen datos personales. El objetivo de dichas pruebas de penetración será identificar problemas de diseño y/o funcionalidad en nuestra infraestructura o sistemas que contengan y/o almacenen datos personales, que podrían exponernos a riesgos derivados de actividades malintencionadas.

VISITANTES INTERNACIONALES

Si decide utilizar nuestros Servicios desde el EEE, el Reino Unido u otras regiones del mundo con leyes que regulan la recopilación y el uso de datos que pueden diferir de la legislación de EE.UU., tenga en cuenta que está transfiriendo su información personal fuera de esas regiones a EE.UU. para su almacenamiento y procesamiento. Podemos transferir información desde el EEE o el Reino Unido a EE.UU. y a otros terceros países basándonos en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o por el Gobierno del Reino Unido, o de otro modo, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos. Asimismo, podemos transferir sus datos desde EE.UU. a otros países o regiones en relación con el almacenamiento y procesamiento de datos, el cumplimiento de sus solicitudes y el funcionamiento de nuestros Servicios. Al proporcionar cualquier información, incluida la información personal, en nuestros Servicios o a los mismos, usted da su consentimiento a dicha transferencia, almacenamiento y procesamiento.

INTIMIDAD DE LOS NIÑOS

No recopilamos, conservamos ni utilizamos conscientemente información personal de niños menores de 16 años, y ninguna parte de nuestros Servicios está dirigida a niños. Si se entera de que un niño nos ha proporcionado información personal infringiendo esta Política de Privacidad, le rogamos que nos lo comunique a help@remofirst.com.

CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Publicaremos cualquier modificación de la Política de Privacidad en esta página, y la versión revisada entrará en vigor en el momento de su publicación. Si cambiamos sustancialmente las formas en que utilizamos o compartimos la información personal previamente recopilada de usted a través de nuestros Servicios, intentaremos notificárselo a través de nuestros Servicios, por correo electrónico o por otros medios.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta, comentario o duda sobre nuestras actividades de tratamiento, envíenos un correo electrónico a dpo@remofirst.com o escríbanos a:
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Remofirst Inc.
415 Mission St
San Francisco, CA 94105
Estados Unidos

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