El trabajo a distancia crea ventajas tanto para los empresarios como para sus empleados.
Si está leyendo esto, seguro que puede enumerar varias ventajas de memoria, como el acceso a una fuente de talento mundial y la libertad de los empleados globales para trabajar donde quieran.
Por no hablar de la libertad que supone saltarse el temido trayecto al trabajo, pasar más tiempo en casa con la familia y los amigos peludos, etc.
Aun así, hay desventajas, y los ciberataques probablemente encabezan la lista. Según una encuesta reciente, los Directores de Seguridad de la Información (CISO) citan la gestión de la seguridad en el trabajo remoto como un problema importante. Además, la mitad de los encuestados declararon haber sufrido algún tipo de infracción o ataque de ciberseguridad en el último año.
Se necesitan muchas cosas para proteger los datos confidenciales, mantener el cumplimiento de la normativa y prevenir los ciberataques, entre ellas inculcar buenos hábitos de ciberseguridad a sus empleados.
Principales conclusiones:
- El error humano es responsable de la mayoría de los fallos de ciberseguridad.
- Es esencial formar a los trabajadores remotos sobre cómo detectar y prevenir las ciberamenazas.
- Las empresas deben utilizar medidas de seguridad tanto técnicas como de comportamiento para prevenir problemas como los ataques de phishing.
¿Cuáles son los mayores riesgos de seguridad en el trabajo a distancia?
Es un fastidio admitirlo, pero sus empleados son la mayor amenaza de su empresa cuando se trata de ciberseguridad.
Los expertos reunidos en una reciente conferencia sobre seguridad celebrada en Madrid estimaron que el 82% de las violaciones de datos están relacionadas con errores humanos.
Sin embargo, con las medidas de seguridad adecuadas, puede evitar que los delincuentes se aprovechen de los errores individuales de los empleados.
1. Redes Wi-Fi no seguras y uso de dispositivos personales para el trabajo
¿Está familiarizado con el término"perímetro de seguridad"? En el mundo de la ciberseguridad, se refiere al espacio entre tus redes y datos sensibles e Internet en general. Mantén un perímetro de seguridad sólido y tendrás más probabilidades de evitar fugas de datos críticos.
Mantener este perímetro es todo un reto para los empleados remotos que utilizan redes Wi-Fi domésticas y públicas. Y sin una red segura, las empresas tienen poco control sobre quién puede estar espiando sus datos.
Los piratas informáticos pueden aprovechar las vulnerabilidades de los lugares públicos y las redes Wi-Fi domésticas mal protegidas para interceptar información confidencial, instalar programas maliciosos o incluso acceder directamente a los sistemas de la empresa.
La falta de visibilidad de estas redes externas dificulta a los equipos informáticos la detección de infracciones en tiempo real, lo que permite que las ciberamenazas pasen desapercibidas hasta que ya se han producido daños importantes.
Si un empleado utiliza un dispositivo personal para trabajar, crea riesgos de seguridad significativos, ya que un dispositivo personal a menudo carece de medidas de seguridad sólidas, lo que lo hace más vulnerable al malware, los virus y los ataques de phishing.
También existe la posibilidad de que el propio dispositivo del empleado no disponga de software antivirus o protocolos de cifrado actualizados, dejando expuestos datos confidenciales de la empresa.
2. Ataques de phishing y smishing
Si alguna vez ha pasado el cursor por encima de un hipervínculo en un correo electrónico y se ha sentido confundido por la URL previsualizada, puede que haya estado a un solo clic de una brecha de seguridad.
Los correos electrónicos de phishing y los mensajes de texto de smishing son ciberataques que consisten en engañar a los destinatarios para que revelen datos confidenciales. Para lograrlo, los delincuentes imitan a empresas y URL de buena reputación para robar sus datos. Estos trucos son similares a la operación de "bandera falsa" de un espía.
Por ejemplo, supongamos que un empleado recibe un correo electrónico o un mensaje de texto que parece enviado por un proveedor. Puede decirle que debe actualizar la contraseña de su cuenta o incluir un enlace para realizar el seguimiento de un pedido reciente.
Si el empleado hace clic en el enlace y en realidad se trata de una estafa de phishing, podría dar a un ciberdelincuente acceso a su red, comprometer datos confidenciales de la empresa, exponer credenciales de inicio de sesión o instalar malware.
3. Contraseñas débiles
Por supuesto, los ataques de phishing podrían incluso no ser necesarios si una contraseña puede adivinarse fácilmente.
Cumpleaños, el nombre de una mascota, una canción favorita. Contraseñas como éstas pueden ser fáciles de recordar para el empleado, pero igual de fáciles de adivinar para un pirata informático, sobre todo si la información de un empleado se filtró en la web oscura o sus cuentas de redes sociales son públicas.
Si un empleado reutiliza la misma contraseña débil en varias cuentas, una sola brecha podría dar a los ciberdelincuentes acceso a varios sistemas, lo que aumentaría el riesgo.
4. Falta de cifrado al enviar o acceder a archivos
¿Dejaría una memoria USB con su información fiscal sobre la mesa de su cafetería favorita y se marcharía? ¿Enviaría por correo internacional un sobre con miles de dólares en efectivo?
Por supuesto que no. Ambas cosas le expondrían a un riesgo financiero innecesario. No utilizar el cifrado al enviar o acceder a archivos es igual de problemático.
Los piratas informáticos con acceso a la red a la que se envía esta información pueden llegar a ella y "cogerla" durante el tránsito, y luego abrir un archivo sin cifrar sin utilizar una clave de seguridad.
Una vez que un pirata informático intercepta un archivo sin cifrar, puede utilizar los datos confidenciales para el robo de identidad, el fraude financiero o incluso venderlos en la web oscura.
Esto pone en peligro a la persona que ha sido pirateada, así como a toda la empresa, lo que puede acarrear multas, daños a la reputación y pérdidas financieras.
5. Almacenamiento en la nube no seguro
Almacenar datos en la nube sin cifrar deja a las empresas vulnerables a las ciberamenazas. Sin las medidas de seguridad adecuadas, la información sensible de la empresa -como registros financieros, datos de clientes y propiedad intelectual- se convierte en un blanco fácil para los hackers.
Una vez accedidos, estos datos pueden ser robados, manipulados o incluso vendidos en la red oscura, lo que conlleva pérdidas financieras y posibles consecuencias legales.
Además, las empresas pueden no tener forma de saber quién ha accedido a sus archivos desprotegidos hasta después de que se haya producido una brecha, lo que dificulta aún más la reparación.
6. Ataques de malware y ransomware
Los ciberdelincuentes intentan a menudo instalar programas maliciosos en redes comprometidas para robar datos, acceder a otros sistemas o redes tecnológicas o causar daños en general.
¿Cómo funciona? Por ejemplo, un empleado puede hacer clic en un enlace de un correo electrónico de phishing y descargar sin saberlo un archivo infectado con un virus, que puede propagarse por toda la red.
Una vez instalado el malware, los hackers pueden exigir dinero para desinstalarlo, bloqueando al usuario de su ordenador (o a una empresa de su red o servidores) a menos que se pague un rescate.
El daño potencial no se detiene ahí. El malware puede operar silenciosamente en segundo plano, recopilando información confidencial como credenciales de inicio de sesión, registros financieros o datos de clientes antes de que nadie se dé cuenta de que se ha producido una brecha.
En algunos casos, los atacantes utilizan programas maliciosos para crear puertas traseras, lo que les da acceso continuo a los sistemas de una empresa y la capacidad de lanzar ataques adicionales a lo largo del tiempo.
Cómo minimizar los riesgos de los trabajadores a distancia
Aunque los fundamentos de la ciberseguridad no son un secreto, es fácil caer en la complacencia. Más fácil aún es eludir las mejores prácticas para ahorrar un poco de tiempo. Por ejemplo, no dedicar tiempo a crear una contraseña única para cada cuenta de trabajo.
Sin embargo, proteger los datos confidenciales de su empresa puede ser sencillo si aplica protocolos de seguridad estrictos, desde personalizar la contraseña de una red hasta utilizar herramientas de autenticación multifactor.
Proteger el Wi-Fi doméstico, utilizar una VPN y crear protocolos de dispositivos personales
¿Recuerda el perímetro de seguridad del que hemos hablado antes? Ojalá hubiera una forma de equiparar la red doméstica de un empleado a las normas de ciberseguridad de su empresa.
Resulta que sí.
Exija a los empleados que protejan con contraseña sus redes Wi-Fi domésticas. La forma más sencilla de garantizar el cumplimiento puede ser que su equipo informático configure cualquier hardware de la empresa para que rechace las conexiones a redes Wi-Fi no seguras.
Además, exija a los empleados que utilicen una red privada virtual (VPN) para todas las actividades empresariales que realicen fuera de su red doméstica (ahora segura), como en la cafetería local.
Una VPN encripta la conexión a Internet y la dirige a través de un servidor seguro situado en otro lugar. Esto oculta la dirección IP y la actividad en línea a los piratas informáticos y ayuda a proteger la información confidencial de posibles amenazas. Entre las empresas de VPN más utilizadas se encuentran NordVPN, ExpressVPN y ProtonVPN.
Este riesgo de que los empleados utilicen un dispositivo personal para asuntos de la empresa puede mitigarse aplicando una política de "traiga su propio dispositivo" (BYOD) que incluya directrices claras para proteger los dispositivos personales.
Las empresas también deben exigir que los empleados que quieran utilizar su propio dispositivo para trabajar instalen programas de seguridad, como antivirus y herramientas VPN, y asegurarse de que todos los dispositivos se actualizan periódicamente.
O pueden aplicar una política que obligue a los empleados a utilizar únicamente los dispositivos de la empresa para todas las actividades profesionales. Problema resuelto.
Formar a los empleados para reconocer y prevenir las ciberamenazas
Es difícil exagerar las ventajas del aprendizaje continuo. Esto es especialmente cierto cuando se trata de la formación en ciberseguridad, donde las amenazas evolucionan constantemente.
Es esencial mantener a los empleados informados y preparados para adelantarse a posibles infracciones. La simulación de ataques de phishing, por ejemplo, ayuda a los empleados a reconocer las señales de un intento de phishing en tiempo real.
Además, exigir una formación continua de concienciación sobre seguridad garantiza que los empleados estén siempre al día de las últimas amenazas, técnicas y herramientas utilizadas por los ciberdelincuentes.
También debe contar con un proceso para que los empleados informen sobre intentos de phishing y smishing, o cualquier otro problema de seguridad. En RemoFirst, tenemos un canal de Slack dedicado en el que los miembros del equipo pueden informar de cualquier actividad sospechosa (con capturas de pantalla) para que nuestro equipo de TI la revise.
Tanto si se trata de un texto sospechoso que pretende ser de nuestro Director General como de un correo electrónico que es un intento evidente de suplantación de identidad, la posibilidad de informar rápidamente de los problemas nos ayuda a adelantarnos a las posibles amenazas.
Exigir contraseñas seguras e implantar MFA
Por muy sólida que sea la seguridad de su red, sus datos estarán aún mejor protegidos cuando los empleados refuercen su propio enfoque de la seguridad.
Una forma de fomentar la responsabilidad personal en materia de seguridad es exigir a los empleados que utilicen contraseñas seguras. Considera la posibilidad de incluir una sección sobre los fundamentos de la creación de contraseñas seguras durante la formación en seguridad de los empleados.
Además de contraseñas seguras, exija a todos los empleados que utilicen la autenticación multifactor (MFA), que es la política estándar de nuestro equipo en RemoFirst.
La AMF refuerza la seguridad de los datos al exigir varios métodos de verificación -por ejemplo, conocimientos (como una contraseña), hardware (como una llave de seguridad física) o algo biométrico (como una huella dactilar)-, lo que dificulta considerablemente el acceso de los atacantes a los recursos sensibles, incluso en caso de que la contraseña se vea comprometida.
Crear políticas de cifrado de datos
El cifrado protege la información sensible transformándola en un código ilegible al que sólo pueden acceder los usuarios autorizados.
Los empleados deben cifrar los datos confidenciales tanto cuando se transfieren por las redes (en tránsito) como cuando se almacenan en dispositivos o servidores (en reposo), especialmente en los dispositivos móviles. El cifrado de disco completo añade una capa adicional de seguridad, protegiendo los datos incluso en caso de pérdida o robo del dispositivo.
El cifrado actúa como una caja fuerte cerrada, garantizando que incluso si los ciberdelincuentes consiguen interceptar los datos, no podrán leerlos ni utilizarlos sin la clave de descifrado adecuada. Implementar el cifrado de extremo a extremo y prácticas seguras de intercambio de archivos es un paso sencillo pero crucial para salvaguardar la información confidencial de la empresa.
Implantar protocolos de seguridad en la nube
El almacenamiento en la nube cambia las reglas del juego para los equipos remotos, ya que facilita el acceso a los archivos y permite la colaboración. Sin embargo, puede convertirse en un objetivo vulnerable para los ciberdelincuentes si no se toman las medidas de seguridad adecuadas.
Cuando el almacenamiento en la nube no está protegido, los datos confidenciales pueden quedar expuestos a accesos no autorizados, lo que puede dar lugar a posibles violaciones o robos de datos.
Mediante la aplicación de protocolos de seguridad como el cifrado, las empresas pueden garantizar que, aunque los datos sean interceptados durante la transmisión, sigan siendo ilegibles para las partes no autorizadas.
Instale programas antivirus y mantenga los sistemas actualizados
Parece sencillo, ¿verdad? Pues lo es. Un programa antivirus potente puede proteger su red, ofreciéndole protección en tiempo real contra virus, malware y otras amenazas. Algunos de los programas antivirus más utilizados son McAfee Total Protection, Kaspersky Endpoint Security y Microsoft Defender for Endpoint (integrado en Windows).
Las actualizaciones periódicas del sistema son igualmente esenciales, ya que parchean vulnerabilidades y mejoran la seguridad de sus dispositivos y redes. Mantener actualizados el software y los sistemas operativos reduce el riesgo de ciberataques que aprovechan fallos de seguridad conocidos.
Pida a su equipo informático que envíe actualizaciones a los ordenadores de los empleados para minimizar el incumplimiento, asegurándose de que todos utilizan la versión más reciente y segura de su software.
Es un paso sencillo y de bajo mantenimiento que puede evitar a su empresa importantes riesgos de ciberseguridad en el futuro.
Crear una política de seguridad para el trabajo a distancia
Facilite a sus empleados el cumplimiento de los protocolos de seguridad de su empresa elaborando una política oficial de seguridad para el trabajo a distancia.
Además de incluir las directrices mencionadas anteriormente, comparta otros consejos para que los empleados los sigan, como:
- Bloquee los dispositivos de la empresa cuando no los utilice
- Borrar regularmente el historial y la caché del navegador
- Limitar el uso de dispositivos personales para el trabajo
- Utiliza una funda para la cámara web cuando no esté en uso
- No permitas que nadie utilice tus dispositivos de trabajo
Proteger los datos de los empleados en un equipo remoto global
Cuando se trata de seguridad, las empresas deben asegurarse de que protegen tanto la información crítica de la empresa como los datos de sus empleados.
No solo es la mejor práctica, sino que muchos países tienen leyes estrictas de privacidad de datos que las empresas deben seguir, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Su incumplimiento puede acarrear fuertes sanciones.
Puede ser mucho para las empresas nuevas en la contratación en regiones con leyes rigurosas de privacidad de datos. Una forma de simplificar el proceso es asociarse con un empleador de registro (EOR ) como RemoFirst.
Cuando contrata a empleados internacionales, actuamos como su empleador oficial, lo que incluye asumir funciones de RR.HH. como nóminas, prestaciones de los empleados y cumplimiento de la legislación laboral y la normativa sobre privacidad locales.
Contamos con la certificación ISO 27001, lo que significa que RemoFirst ha cumplido las normas internacionales de gestión de la seguridad de la información y ha implementado las mejores prácticas para proteger los datos confidenciales. Además, contamos con la certificación GDPR ready y GDPR compliant.
Puede obtener más información sobre cómo protegemos los datos de su empresa y sus empleados en nuestra política de privacidad.
Para que quede claro: no protegemos la seguridad y los datos de toda su empresa. Nos centramos en proteger los datos específicos que manejamos para garantizar una gestión y un pago conformes de sus empleados internacionales.
Programe una demostración hoy para saber cómo RemoFirst puede ayudarle a emplear un equipo global seguro y conforme a las normas.
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