La expansión mundial ofrece muchas ventajas a las empresas de todos los tamaños.
- Acceder a una reserva de talento más amplia y diversa más allá de una ubicación específica.
- Adopción y aceptación más rápidas en nuevos mercados internacionales que permiten a su empresa obtener una ventaja competitiva.
- Acelera la valoración de la empresa y diversifica sus fuentes de ingresos a partir de nuevos mercados.
- Capacidad para tener cobertura las veinticuatro horas del día, ya que los empleados o contratistas se encuentran en distintas zonas horarias.
- Proporciona más libertad a los empleados para vivir y trabajar donde ofrecen sus mejores resultados. Esto reduce la rotación de personal y aumenta la productividad.
Pero por muy emocionante que sea expandirse a nuevos mercados, muchas empresas fracasan en su empeño.
Tras hablar con clientes, expertos y a través de nuestra propia experiencia en este ámbito, he aquí siete razones por las que las empresas fracasan en sus esfuerzos de expansión.
1. La expansión mundial no es una prioridad para los dirigentes
Ya se trate de la dirección ejecutiva, los fundadores, el consejo de administración o una combinación de ambos, el equipo directivo no suele estar alineado en torno a las prioridades de su empresa.
Y las que fracasan en sus esfuerzos de expansión suelen situar la internacionalización al final de su lista de prioridades.
Mientras que la expansión global puede ser algo que la dirección quiera hacer, todos los demás en la empresa pueden no estar tan preocupados por el proceso y las operaciones para asegurar el éxito. Y entonces a menudo calculan mal el profundo conocimiento del tiempo y el esfuerzo que conlleva.
Como mencionó Klaus Børme Wehage (socio director de Global Class) en un seminario web pasado con nosotros: "A menudo dan prioridad a nuevos productos y nuevos segmentos, pero los nuevos mercados son la prioridad más baja. Sin embargo, la internacionalización suele tener el mayor impacto en la valoración de la empresa."
2. Ignorar la investigación del mercado local
La expansión a nuevos mercados puede ser una mina de oro para su empresa.
Pero si cree que su empresa puede lanzarse en un país concreto y hacer caja, se va a llevar una desagradable sorpresa.
Aunque puede tener suerte con ese planteamiento, no cuente con que tenga éxito cada vez que se introduzca en un nuevo mercado global.
¿Por qué? Bueno, cada país es diferente en cuanto a sus necesidades y expectativas de productos o servicios. No entenderlo puede llevarnos a perder mucho tiempo y dinero.
Por si no lo sabía, abrir una entidad local en otro país puede costar entre 20.000 y 150.000 dólares de media. Y eso es por entidad y sin incluir las tasas de negocio o mantenimiento en curso.
Antes de gastar esa cantidad de dinero, su empresa debe comprender algunos aspectos fundamentales del estudio de mercado:
- Cuál es la demanda local que ofrece su empresa.
- Cómo es el panorama competitivo actual.
- Cualquier barrera o limitación que pudiera estancar su expansión potencial.
3. No comprender las leyes locales e internacionales
Cada país tiene sus propias leyes, normas y reglamentos laborales.
Su empresa tiene que mantener el cumplimiento de estas leyes o enfrentarse a importantes sanciones legales, multas y grandes problemas para establecer su presencia en ese mercado.
Algunas de las regulaciones incluyen cómo se manejan los datos de privacidad (piense en GDPR), las restricciones a las importaciones o exportaciones, cómo contrata y despide a los empleados, la clasificación errónea de los empleados, etc.
Google se metió en problemas hace unos años al incumplir la legislación local en el Reino Unido, Europa y Asia. En esas regiones hay leyes que obligan a pagar a los trabajadores temporales lo mismo que a los empleados a tiempo completo que realizan un trabajo similar.
Es importante que entienda las leyes. De lo contrario, su empresa puede verse en la necesidad de contratar abogados, contables, etc.
Y si le parece desalentador y confuso navegar por todo ello, puede dejar que un proveedor de registro de empleadores como RemoFirst se encargue del cumplimiento, los impuestos locales, las nóminas y mucho más.
De este modo, puede emplear a tiempo completo o a contratistas internacionales sin preocuparse por las multas, clasificar erróneamente a los empleados o dedicar mucho tiempo y dinero a navegar por las leyes.
4. No adaptar su marca
Aunque ya tenga una marca definida en su país de origen, esto no significa que se traslade perfectamente a otros países. Los mercados locales pueden resonar con mensajes, marcas y experiencias diferentes con su empresa.
¿Significa esto que tiene que crear una marca completamente nueva desde cero? No, pero investigue y prepárese para adaptarse a una expansión con éxito.
Esto le ocurrió a Uber cuando se estaba expandiendo a otros mercados globales.
"Uber tuvo mucho éxito en muchos mercados, pero con un enfoque muy disruptivo. Vamos a llevar nuestro modelo a todos los municipios del mundo.
Tuvieron mucho éxito en Estados Unidos, pero perdieron en China, Indonesia y otros mercados. O tuvieron que cambiar a otra estrategia y no quedarse allí directamente. Y con el tiempo se dieron cuenta de la necesidad de no hacer las cosas a la americana o a la manera de Uber, sino a la manera local." - Aaron McDaniel, socio director de Global Class.
5. Falta de un plan operativo global
De acuerdo, puede que tenga un buen sistema operativo en su mercado actual. Pero, ¿se traslada eso a los nuevos mercados locales?
Puede que aún no conozca la respuesta, pero es algo que debe explorar con su equipo para garantizar una transición fluida.
Reserve tiempo para analizar todos los componentes de su plan operativo.
Piense en todo, desde su planificación financiera y cómo manejar las incertidumbres económicas, la pila tecnológica, la infraestructura actual, la gestión de la cadena de suministro y todo lo demás.
Entrar en un mercado internacional puede fracasar RÁPIDAMENTE sin un plan operativo sólido que se ajuste a los procesos locales y a las expectativas de los clientes.
6. Ignorar las culturas locales
A menudo, las empresas piensan que adaptarse a la cultura local se reduce a:
- Página web traducida al idioma local.
- Ajuste de artículos de ayuda y manuales de productos.
- Contar con uno o dos embajadores que hablen el mismo idioma.
Aunque su empresa debe hacer esas cosas, no es lo único que debe tener en cuenta.
Hay que entender la etiqueta comercial de los países, cómo compra la gente y qué genera confianza en su marca y sus productos o servicios.
Si volvemos al ejemplo de Uber del número cuatro, sus expansiones iniciales fracasaron porque se aferraron a la forma estadounidense de hacer negocios. Y eso no conectó bien con otros mercados internacionales.
Por eso es importante contratar e invertir en equipos y líderes locales en ese país. Conocerán mejor el mercado y sabrán cómo desarrollar adecuadamente su negocio allí.
7. No está seguro de cómo abordará la contratación
Cuando se trata de una expansión global, el mejor paso es empezar a contratar talentos de los países específicos en los que desea expandirse.
Se trata de empleados o contratistas que comprenden mejor los mercados locales y conocen las diferencias culturales para ayudar a orientar el crecimiento de su empresa en la dirección correcta.
Pero para emplear legalmente a alguien en otro país, tiene que saber CÓMO piensa hacerlo para mantener la conformidad.
Hay algunas opciones y depende de su nivel de compromiso, los plazos y el dinero que su empresa esté dispuesta a invertir. He aquí las más comunes:
- Abrir una oficina física en ese país para establecer una presencia local.
- Trabaja con un empleador local para que te ayude a organizarlo todo.
- Elija un proveedor de registro de empleadores con sus propias entidades locales.
- Recurra a un proveedor de registros de empleadores que trabaje con socios locales.
La expansión mundial por el buen camino
¡Uf! Parece mucho que saber y entender, ¿verdad? Por eso las empresas de nueva creación y las pequeñas empresas suelen sentirse intimidadas por la expansión mundial.
Sin embargo, en realidad se trata de elaborar una lista de comprobación, poner en orden sus operaciones y elegir el camino correcto para constituir su entidad jurídica en los países en los que desea introducirse en el mercado.
Hoy en día, ese dolor de la expansión global se está aliviando gracias a la tecnología innovadora y a los nuevos servicios. Por eso existimos en RemoFirst.
Creemos que todas las empresas deben experimentar un crecimiento en nuevos mercados y tener la oportunidad de contratar a los mejores talentos, vivan donde vivan.
Y aunque es importante cumplir la normativa, las empresas no deberían verse atascadas por leyes complicadas y procesos costosos para empezar.
Puede que haya llegado la hora de RemoFirst
Si está listo para expandir su negocio a nivel mundial, la contratación de talentos es un paso importante. Con nuestra plataforma y servicios Employer of Record, puede contratar rápidamente talento internacional y mantener el cumplimiento de todas las leyes y normativas locales. Nosotros nos encargamos de todo por usted, para que pueda centrarse en el crecimiento de su negocio.
