Un reciente estudio de Microsoft sobre el trabajo híbrido reveló que alrededor del 50 % de las empresas quiere que la gente vuelva a la oficina, mientras que el 52 % de los trabajadores quiere ser totalmente remoto en 2023. Ahora más que nunca, las empresas remotas están prosperando con equipos total o parcialmente remotos. Algunas empresas que han logrado el éxito siendo totalmente remotas son Zapier, Toptal y Automattic.
Aunque la contratación de equipos remotos conlleva ventajas como el acceso a talentos globales y un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal de los empleados, el trabajo a distancia tiene sus baches. Algunos de los retos que plantea la contratación de equipos remotos son: mantener las conexiones y la productividad, establecer herramientas y canales de comunicación adecuados y cumplir las políticas de contratación y retribución de los empleados de distintos países. Estos son algunos de nuestros mejores consejos para contratar un equipo remoto.
1. Contratar empleados de confianza
Es fácil generar confianza entre los empleados de una oficina: la comunicación puede ser tan sencilla como acercarse a la mesa de al lado. Las relaciones personales en una oficina pueden establecer vínculos estrechos que fomenten la confianza, pero esa confianza también es importante en los equipos remotos. Cultivar la confianza en los equipos remotos exige contratar empleados fiables que mantengan un alto nivel de rendimiento incluso cuando trabajen a distancia. Cuando confía en su equipo, no tiene que preocuparse por las operaciones diarias de sus empleados, sino que puede centrarse en decisiones más estratégicas. Algunas de las formas de garantizar la confianza en los equipos remotos incluyen:
a) Un proceso de entrevistas exhaustivo
Un proceso de entrevistas estratégico atraerá a los mejores candidatos a su empresa. Algunas de las cosas que le ayudarán a contratar al candidato adecuado para su equipo remoto son:
- Dar prioridad a determinadas aptitudes, como una buena comunicación y habilidades interpersonales, la iniciativa propia y la motivación para triunfar.
- Formular a los candidatos preguntas pertinentes para calibrar su honradez y su ética de trabajo, como la forma en que realizan las tareas, trabajan de forma independiente, gestionan el tiempo y qué les motiva.
- Lenguaje corporal: la confianza se crea cuando la comunicación verbal coincide con las señales no verbales. Identificar las señales correctas es más difícil en las entrevistas virtuales, pero puede hacerse tras unas cuantas reuniones con un candidato.
También puede trabajar con un software de agencia de contratación que le ayude a encontrar a los mejores talentos.
b) Empezar con un periodo de prueba
En algunos países, los empleados tienen un periodo de prueba obligatorio de entre unas semanas y unos meses en el que el empresario puede rescindir el contrato por cualquier motivo. También puede negociarse un periodo de prueba cuando se presenta una oferta a un empleado potencial. Este tiempo puede considerarse como una prueba remunerada en condiciones previamente acordadas para calibrar las aptitudes del candidato, su fiabilidad y cómo se relaciona con los demás miembros del equipo. Si presenta un trabajo de alta calidad, pase a tareas más difíciles y calibre su rendimiento en términos de calidad y fiabilidad. También puedes poner a prueba sus dotes de liderazgo asignándole un proyecto u otra función de liderazgo y ver qué tal lo hace antes de incorporarlo definitivamente.
c) Tener un proceso de incorporación que genere confianza
La confianza se basa en tener buenas relaciones. La impresión que dé a los nuevos empleados puede ayudar a generar confianza. Los correos electrónicos de bienvenida cálidos y personales pueden dar a los nuevos empleados un sentimiento de pertenencia y hacer que se sientan motivados para trabajar con usted, al igual que los procesos claramente definidos y las comprobaciones periódicas para asegurarse de que los nuevos candidatos se están adaptando bien. Puede generar confianza en sus empleados siendo justo y sincero con sus comentarios y creando una cultura de valoración de los puntos fuertes y las contribuciones de los empleados.
2. Establecer una estrategia estándar de trabajo a distancia
Gestionar equipos remotos que están repartidos por zonas horarias, ciudades y países puede resultar complejo sin las estrategias adecuadas. Puede establecer un proceso de trabajo a distancia sólido:
a) Establecer normas de comunicación claras
Los equipos remotos necesitan más comunicación y colaboración dado que sus empleados están dispersos, y esto requiere equiparlos con las herramientas adecuadas. Debes establecer normas en torno a la comunicación, como cuáles son los canales de comunicación aceptados (como los chats de Slack y el correo electrónico), la frecuencia (como los check-ins semanales o quincenales) y los protocolos (cadena de mando) para garantizar que tus empleados se sientan escuchados y conectados y sigan compartiendo la visión de tu empresa. Por ejemplo, los empleados deben saber a qué persona deben dirigirse cuando tengan preguntas o dudas. La comunicación también crea un sentimiento de comunidad y puede lograrse mediante videoconferencias u organizando actos presenciales.
b) Establecer indicadores clave de rendimiento y tareas claras
Los trabajadores a distancia deben tener claras sus tareas y responsabilidades, y conocer los plazos requeridos. Debe haber Procedimientos Operativos Estándar (POE) claros y detallados para que el empleado sepa lo que se le exige en el día a día. Puede establecer indicadores clave de rendimiento (KPI) y recompensas por alcanzar o superar los hitos requeridos para ayudar a mantener motivados a sus empleados.
3. Considere la aptitud de los empleados para el trabajo a distancia
La mayoría de los empleados pueden trabajar bien en un entorno de oficina cuando existe un sólido trabajo en equipo y una cultura empresarial positiva. Al contratar a un equipo remoto, es importante asegurarse de que los empleados pueden trabajar a distancia. Algunas empresas tienen funciones que requieren mucho tiempo de contacto y colaboración con otros empleados, y a veces los candidatos no están interesados en trabajar a distancia. Al realizar la entrevista, es importante hacer hincapié en el aspecto remoto del trabajo y asegurarse de que el candidato se siente cómodo y dispuesto a trabajar a distancia.
Contratar un equipo global a distancia puede ser fácil
El trabajo a distancia le permite acceder a una reserva de talento más amplia, al tiempo que permite a los empleados trabajar desde sus ubicaciones preferidas (lo que aumenta la satisfacción laboral y se traduce en una mayor productividad y rentabilidad para su empresa). Puedes tener éxito en el trabajo remoto cuando estableces un sólido sistema de confianza y procedimientos estándar para tus equipos que trabajan en distintos países.
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