La economía colaborativa ha cambiado la forma de trabajar de millones de personas en todo el mundo. Las plataformas digitales han creado nuevas oportunidades y retos.
Para muchos, el trabajo en plataformas es una forma de complementar sus ingresos. Sin embargo, para otros que dependen del trabajo en plataformas como principal fuente de ingresos, a menudo significa perder valiosas protecciones laborales.
El Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea examinaron más de cerca el trabajo en plataformas y aprobaron recientemente una legislación, la Directiva sobre Trabajadores de Plataformas, para ofrecer mayor protección a los trabajadores de plataformas.
Principales conclusiones:
- La Directiva de la UE sobre trabajadores de plataformas elimina la clasificación errónea de los trabajadores al presumir que los trabajadores de plataformas son empleados, no contratistas.
- La Directiva aumenta la transparencia sobre cómo se utilizan los sistemas de algoritmos para tomar decisiones en el lugar de trabajo y permite a los trabajadores impugnarlas.
- También ofrece mayor protección a los trabajadores en cuanto al tratamiento y uso de sus datos.
¿Qué es la Directiva de la UE sobre trabajadores de plataformas?
La Directiva de la UE sobre trabajadores de plataformas es una propuesta legislativa creada para abordar una de las cuestiones más polémicas de la economía de plataformas: la clasificación errónea de los trabajadores.
La Directiva pretende garantizar unas condiciones laborales justas para las personas que trabajan a través de plataformas laborales digitales, como las aplicaciones de transporte en coche, los servicios de reparto de comida o los mercados de autónomos, aclarando las responsabilidades y obligaciones de las empresas de plataformas para con sus trabajadores.
Adoptada formalmente por el Parlamento Europeo en 2024, los Estados miembros de la UE deben aplicar la Directiva antes de finales de 2026.
¿Por qué se creó la Directiva de la UE sobre trabajadores de plataformas?
Mientras que un tribunal de apelaciones del estado de California dictaminó en 2023 que los servicios basados en plataformas y aplicaciones, como Uber y Lyft, podían tratar a los trabajadores como contratistas independientes, la tendencia está cambiando en la Unión Europea.
Empresas como Uber, Deliveroo y Glovo ya han sido declaradas responsables de clasificación errónea de trabajadores en varios países europeos, como los Países Bajos, Francia y España.
Los gobiernos de muchos países están examinando más de cerca la cuestión de los falsos autónomos. Lo que preocupa es que se clasifique erróneamente a los trabajadores como contratistas, pero se les trate y actúe más como empleados.
En 2021, los datos de la UE mostraban que más del 90 % de los 28 millones de personas (se calcula que serán 43 millones en 2025) empleadas a través de plataformas digitales estaban clasificadas como autónomos. Sin embargo, hasta 5,5 millones podrían haber sido clasificados erróneamente.
Esta clasificación errónea significa que a esos más de 5 millones de trabajadores se les trata como empleados, pero se les priva de derechos laborales fundamentales como el derecho al:
- Salario mínimo
- Permiso retribuido
- Protección de la salud y la seguridad
- Cotizaciones a la Seguridad Social
- Negociación colectiva
Al establecer criterios claros para determinar la situación laboral, la Directiva pretende garantizar que los trabajadores de plataformas reciban la protección a la que tienen derecho.
Disposiciones clave de la Directiva de la UE sobre trabajadores de plataformas
Presunción de empleo
Una de las características más críticas de la Directiva es la presunción legal de empleo. Básicamente, si una plataforma controla aspectos clave del trabajo -como el salario, los horarios o la conducta-, los trabajadores se consideran empleados a menos que la empresa pueda demostrar lo contrario.
Para que los trabajadores sean considerados empleados, las empresas sólo tienen que cumplir dos de los siguientes criterios:
- Fijación de salarios o límites salariales
- Seguimiento electrónico del rendimiento laboral
- Limitar cuándo o cómo los trabajadores pueden trabajar, ausentarse, aceptar empleos o utilizar sustitutos.
- Imponer normas estrictas sobre el aspecto, el comportamiento o la forma de realizar el trabajo.
- Impedir que los trabajadores busquen sus propios clientes o trabajen por cuenta ajena
Si una empresa cumple alguno de estos factores, se considera que el trabajador es un empleado. Las empresas de plataformas pueden combatir esta presunción en los tribunales, pero la carga de la prueba recae sobre ellas, no sobre el trabajador.
Cabe señalar que los Estados miembros de la UE tienen flexibilidad para definir los criterios que determinan la situación laboral. Eso significa que la clasificación y la protección de los trabajadores pueden variar ligeramente de un país a otro una vez que comience la aplicación, y las empresas de plataformas tendrán que adaptarse a la interpretación de la Directiva que haga cada país.
Transparencia de la gestión algorítmica
Las plataformas utilizan a menudo algoritmos para asignar tareas, evaluar el rendimiento o incluso despedir a los trabajadores. Para avanzar, la Directiva exige:
- Transparencia: Los trabajadores deben estar informados de cómo influyen los algoritmos en las decisiones, incluido cómo y cuándo reciben las tareas.
- Supervisión humana: Las decisiones importantes (como los despidos) no pueden ser tomadas únicamente por sistemas automatizados. Las personas empleadas por las plataformas tendrán que revisar y sopesar primero.
- Acceso de los trabajadores: Los trabajadores tienen derecho a revisar e impugnar cualquier decisión automatizada que consideren que les afecta negativamente.
Las empresas tendrán que evaluar cómo afectan actualmente los algoritmos a los trabajadores de las plataformas y ajustarse en consecuencia para estar en consonancia con la nueva Directiva. Esto podría incluir la creación y documentación de las políticas de la empresa, especialmente en lo que respecta a la supervisión humana.
Tratamiento de datos
Las plataformas digitales no pueden recopilar datos sobre las emociones de los trabajadores, chats privados, actividad fuera del trabajo, actividad sindical o información sensible como raza, política, religión, salud o datos biométricos (a menos que sean necesarios para iniciar sesión).
Aunque las leyes de la UE, como el RGPD, ya protegen los datos personales, la Directiva va más allá al garantizar que estas normas se apliquen a todos los trabajadores de plataformas, independientemente de su situación laboral.
Las plataformas deben examinar sus políticas de datos actuales y realizar las actualizaciones necesarias para protegerse de la responsabilidad.
Acceso a la representación
Más allá de la reclasificación del estatus laboral, la Directiva sobre trabajadores de plataformas garantiza que los trabajadores de plataformas tengan más voz en el lugar de trabajo, así como acceso a información crucial sobre cómo se gestiona su trabajo.
En virtud de la Directiva, los trabajadores de plataformas tienen derecho a:
- Afiliarse a sindicatos: Los trabajadores pueden afiliarse libremente a sindicatos u organizaciones similares para defender sus derechos. Las plataformas no deben interferir en las actividades sindicales ni discriminar a los trabajadores que se organicen o participen en acciones colectivas.
- Elegir representantes de los trabajadores: Los trabajadores de la plataforma pueden elegir representantes que hablen y negocien en su nombre. Estos representantes deben disponer de las herramientas y el acceso necesarios para comunicarse con los trabajadores y entablar un diálogo social con la plataforma.
Al reforzar los derechos de negociación colectiva, la Directiva capacita a los trabajadores de plataformas para proteger mejor sus intereses y exigir un trato más justo.
¿Qué NO incluye la Directiva de la UE sobre trabajadores de plataformas?
Algunos críticos afirman que faltan algunas medidas clave en la nueva legislación. Entre ellas figuran las normas sobre salario mínimo y el derecho de los trabajadores a desconectar tras un determinado número de horas trabajadas.
¿Qué empresas y trabajadores se verán afectados?
La Directiva se aplica a todas las plataformas laborales digitales que operan en la UE, independientemente de dónde tenga su sede la empresa. Esto incluye:
- Aplicaciones de transporte (como Uber o Bolt)
- Plataformas de reparto de comida (como Deliveroo o Glovo)
- Mercados de trabajo autónomo en línea (como Fiverr o Upwork)
- Otras plataformas digitales basadas en tareas
Los trabajadores de plataformas contratados a través de intermediarios gozan de la misma protección que los contratados directamente por plataformas laborales digitales.
¿Qué viene después?
Los Estados miembros deben transponer la Directiva a su legislación nacional antes del 2 de diciembre de 2026. Esto significa adaptar sus ordenamientos jurídicos para cumplir las nuevas normas, lo que incluye ofrecer orientaciones a las empresas y establecer mecanismos de ejecución.
Las plataformas tendrán que replantearse cómo clasifican y gestionan a sus trabajadores. Ahora que la hipótesis de trabajo es que los trabajadores son asalariados, la carga de demostrar que deben clasificarse como contratistas recae en las empresas.
No hay forma de evitarlo: los costes aumentarán para las plataformas afectadas. Porque si se clasifica a los trabajadores como asalariados, los empresarios tienen que pagar a los programas sociales de un país por servicios como la sanidad, el seguro de desempleo, las pensiones, el tiempo libre remunerado, etc.
Sin embargo, como todas las plataformas se verán afectadas por igual, no perjudicará a ninguna en concreto.
Cómo pueden prepararse las empresas para la transición
Las empresas de la plataforma deben empezar a prepararse revisando su actual proceso de clasificación de trabajadores. Las empresas también deberían:
- Revisar los contratos para definir claramente la relación laboral entre los trabajadores y la empresa.
- Mantener registros detallados para ayudar a demostrar que los trabajadores de la plataforma clasificados como contratistas están correctamente clasificados.
- Examine sus procesos algorítmicos actuales y empiece a hacer los ajustes necesarios.
- Crear un proceso de resolución de conflictos para gestionar las impugnaciones de los trabajadores en relación con su situación, el algoritmo y el tratamiento de sus datos.
Mientras tanto, se anima a los trabajadores de plataformas a que lean y comprendan sus derechos con arreglo a las nuevas normas y busquen apoyo para impugnar su situación si creen que se les ha clasificado erróneamente.
La Directiva de la UE sobre trabajadores de plataformas es un importante paso adelante para regular la economía digital y garantizar un trato justo a millones de trabajadores. También señala un cambio más amplio hacia la responsabilidad, la equidad y la transparencia en el futuro del trabajo.
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La clasificación errónea no es sólo un problema para los trabajadores de plataformas. Cualquier sector que emplee autónomos debe asegurarse de que cumple la legislación laboral local en materia de clasificación de trabajadores.
Y hay mucho en juego. Las empresas que clasifican incorrectamente a sus trabajadores pueden enfrentarse a problemas legales, así como a posibles multas, salarios atrasados, prestaciones adeudadas, etc. La reputación de la empresa también podría verse afectada y, en los casos más graves, los principales interesados podrían incluso enfrentarse a penas de cárcel.
Una forma de evitar estos riesgos es asociarse con RemoFirst.
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