Actualizaciones de productos - Noviembre de 2023

En Remofirst creemos en la mejora constante de nuestro producto para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Hoy, estamos anunciando varias nuevas características que ahora puede acceder en nuestra plataforma, y, por supuesto, algunas correcciones de errores. :)

EOR

#1 - Crear pagos adicionales recurrentes

Para añadir un pago adicional, seleccione el botón + Pago adicional en la esquina superior derecha.

1. Seleccione a quién desea pagar

2. Seleccione su frecuencia de pago

• Seleccione Pago único si desea añadir un pago único en un mes concreto. Seleccione Recurrente si desea realizar pagos mensuales recurrentes durante un periodo determinado.

3. Rellene los datos de pago pertinentes:

• Seleccione el tipo de pago, el importe, la moneda, el nombre y la descripción. Puedes introducir el importe en la moneda de tu cuenta o en la del miembro de tu equipo.

4. Establezca su periodo y frecuencia de pago

• Seleccione el mes a partir del cual deben comenzar y finalizar estos pagos

Nota: Cualquier pago adicional añadido después de la fecha límite del 3er día laborable del mes, se añadirá al siguiente ciclo de nóminas.

Para realizar pagos adicionales en el mes inmediato, las solicitudes deben presentarse antes de las fechas límite. Por ejemplo, si desea incluir un pago adicional recurrente para septiembre, deberá enviarlo antes de la fecha límite del tercer día laborable.

#2 - Mensaje de advertencia y lógica si el cliente introduce un salario inusualmente bajo para los empleados

Para asegurarnos de que minimizamos los posibles errores durante la incorporación, ahora mostramos un mensaje de advertencia cuando usted (el Cliente) introduce un importe salarial inferior a un valor de referencia predeterminado (200 $/mes o equivalente). Esto se hace para que podamos evitar errores y garantizar una entrada de datos precisa en relación con los salarios de los empleados.

#3 - Notificaciones automáticas a los clientes sobre el vencimiento de los contratos de los empleados

Ahora enviamos correos electrónicos recordatorios autogenerados que se envían a intervalos de 15 días, comenzando 60 días antes de la fecha de vencimiento del contrato, con un último correo electrónico recordatorio que se enviará 1 día antes del vencimiento del contrato.

Esperamos que estos recordatorios le ayuden a mantenerse al corriente de sus obligaciones contractuales y temporales.

No tiene que hacer nada, se activarán automáticamente.

#4 - Renovación de nuestro Centro de Atención al Cliente y formas de ponerse en contacto con nosotros

Estamos trabajando para racionalizar la forma en que proporcionamos asistencia, lo que significa renovar nuestros artículos de autoayuda y las formas en que puede ponerse en contacto con el equipo para obtener intervención humana.

Nuestro nuevo Centro de Ayuda será nuestra única fuente de información y se actualizará periódicamente para incluir la información más precisa.

Ahora puede acceder al Centro de ayuda a través de la Plataforma.

#5 - Los clientes ya no pueden bajar/reducir el salario de un empleado utilizando la herramienta de Revisión Salarial dentro de la plataforma, y en su lugar se les muestra una ventana emergente de "Contactar con CS".

Para cumplir las normas legales y evitar posibles usos indebidos, hemos implementado una restricción en la herramienta Revisión salarial de la aplicación Cliente.

Si se intenta realizar una revisión salarial (reducción del importe salarial), una ventana emergente le indicará (al Cliente) que se ponga en contacto con nuestro equipo de Customer Success (CS) para obtener más ayuda.

Esta función tiene por objeto garantizar el cumplimiento de los marcos jurídicos de varios países, en los que reducir el salario de un empleado sin la debida justificación suele constituir una infracción de la normativa.

#6 - Los clientes pueden descargar el informe de pagos adicionales

Puede descargar un informe de todos los pagos adicionales para realizar un seguimiento de todos los pagos adicionales efectuados a los empleados.

Seleccione el botón de descarga y dispondrá de dos posibles informes que puede generar:

1. Descargar todos los pagos adicionales para los empleados; y/o
2. Descarga durante un periodo determinado

#7 - Mensaje de advertencia para los empleados que no introducen ninguna fecha de caducidad para su permiso de trabajo durante la incorporación

Durante la incorporación, si un empleado marca el botón "Sí" cuando se le pregunta si necesita un permiso de trabajo, pero no marca la opción "Tengo el permiso de trabajo o el visado necesarios", ahora se le muestra un mensaje en el que se le informa de que, para empezar a trabajar en el país, debe tener listos sus documentos y facilitar una fecha de caducidad válida del permiso de trabajo.

• "Ha indicado que necesita un permiso de trabajo o un visado para ser contratado en su país de residencia, pero no ha indicado que disponga de los documentos necesarios. Debe tener los documentos de su permiso de trabajo o visado listos para cargarlos para que nuestro equipo local pueda aprobarlos, y debe introducir aquí la fecha de caducidad de su permiso de trabajo o visado antes de completar su incorporación."

Pagos a contratistas

Aplicación cliente

#1 - Sección de condiciones de pago organizada para categorizar las condiciones de pago para la gestión de Contratistas y Empleados.

Introducción de cambios en la sección Configuración del perfil del cliente - Condiciones de pago:

Ahora puede ver las condiciones de pago categorizadas para los pagos a contratistas y para los empleados a tiempo completo

#2 - Condiciones de pago para contratistas, campos adicionales y opciones añadidas al perfil de cliente (pestaña Condiciones de pago).

Ahora dispone de nuevos campos a los que puede acceder en la pestaña Condiciones de pago de la plataforma

Estas opciones le permiten a usted (el Cliente) elegir cómo desea gestionar las tasas SWIFT asociadas a los pagos de sus Contratistas.

1. "Moneda por defecto" para los pagos del contratista, que se rellena automáticamente en función de su país (cliente).

2. "Tipo de cuenta bancaria" (Local o Global) que muestra dinámicamente opciones basadas en la divisa por defecto seleccionada - usted (el Cliente) tiene ahora una opción para editar este campo

3. Comisión por transferencia bancaria internacional (SWIFT)

- Situación actual: Hemos cambiado a un nuevo proveedor de pagos, Nium, y hemos introducido una comisión SWIFT fija de 20 USD para las transacciones relacionadas con los pagos a contratistas. Actualmente, esta comisión se deduce del pago final de los contratistas.

- Situación actualizada: Ahora le ofrecemos (al Cliente) tres opciones de configuración al configurar sus cuentas para pagos a contratistas.

• Establece la configuración por defecto para todos tus Contratistas desde la configuración de tu perfil.
• Establezca ajustes personalizados para Contratistas específicos directamente desde sus perfiles individuales.

Opción 1:"Cubriré las posibles tasas SWIFT como empleador".

• La tasa SWIFT de 20 $ se añadirá a la factura agregada de cada contratista con moneda de recepción = USD.
• Los contratistas no tendrán ninguna tasa SWIFT en su subfactura.

Opción 2:"Deducir las tasas SWIFT de los pagos de mi contratista".

• Cuando un contratista selecciona USD como moneda de recepción, incurrirá en una comisión SWIFT de 20 $.
• La factura agregada para usted no incluirá la tasa SWIFT de 20 $.
• La subfactura del contratista mostrará la deducción de 20 $ de la tasa SWIFT del importe total.

Opción 3: "Dividir las comisiones SWIFT entre un contratista y yo al 50%".

• La factura agregada para el cliente se incrementará automáticamente en 10 $ por la tasa SWIFT por contratista con moneda de recepción = USD.
• La subfactura del contratista incluirá una deducción de 10 $ en concepto de tasa SWIFT.

4. "Moneda por defecto" para el pago de los empleados a tiempo completo, que se rellena automáticamente en función de su país (el cliente).

Usted (el Cliente) tiene la opción de modificar sólo 2 campos:

#3 - Visualizar la información sobre la moneda de recepción de los contratistas

En la sección "Equipo", introducimos la función para mostrar la información sobre la moneda de recepción de sus contratistas.

Esta adición está diseñada para mejorar la transparencia en las configuraciones de pago. Cuando se selecciona la moneda local, no hay comisiones SWIFT; sin embargo, cuando se elige USD como moneda receptora, se incurrirá en comisiones SWIFT.

#4 - La comisión de servicio del contratista ahora puede incluirse en la factura agregada.

• Situación actual: Anteriormente, el sistema emitía facturas distintas para las tasas de servicio de pago del contratista, separadas de la factura agregada.
• Situación actualizada: Hemos añadido una opción de configuración flexible. Ahora puede optar por incluir las comisiones del servicio de pago a contratistas en la misma factura agregada o recibirlas como facturas separadas, lo que le proporciona más control y comodidad.

Aplicación para contratistas

#nº 1 - Introducción de un proceso mejorado de configuración del método de retirada para contratistas individuales que simplifica la experiencia y reduce los errores de pago.

A. Selección del país de la cuenta bancaria - Introducción de un menú desplegable que enumera los países admitidos para las transacciones de pago.

B. Al seleccionar un país, nuestro sistema le proporciona las opciones de divisa de recepción admitidas y ajusta los detalles de la cuenta a los requisitos específicos del proveedor de pagos para esa ubicación.

C. Explicaciones dinámicas e informativas de las tarifas SWIFT para las transacciones de transferencias bancarias (divisa: USD).

• Si su empleador seleccionó la opción para que la comisión swift sea cubierta por el contratista (usted), verá el siguiente mensaje: 'Tenga en cuenta que se aplicará una tasa SWIFT de 20 $ si elige USD como moneda de recepción'.
• Si su empleador ha seleccionado la opción de que la comisión swift se reparta a partes iguales (50:50) entre el contratista (usted) y el cliente (su empleador), aparecerá el siguiente mensaje: 'Tenga en cuenta que se aplicará una comisión SWIFT de 10 $ si elige USD como moneda de recepción'.
• Si su empresa ha seleccionado la opción de que ellos cubran la tasa SWIFT, no se mostrarán las explicaciones de la tasa SWIFT.

Esto le ayudará a minimizar los errores de pago al garantizar que proporciona datos bancarios precisos y específicos de cada país y a mejorar la experiencia de pago en general.