Episodio n.º 26: Cómo convertir los puestos de trabajo en suscripciones que encantan a los empleados (Josh Hill)

Josh Hill, vicepresidente de Recursos Humanos en Tier 11 y cofundador de SuperHired, analiza un cambio en la gestión de personal: tratar a los empleados como clientes internos y los puestos de trabajo como suscripciones.

En este episodio del podcast Freedom of Work, la presentadora Leah habla con Josh Hill, vicepresidente de Recursos Humanos de Tier 11, un veterano del ejército australiano convertido en un innovador líder de RR. HH. Hill introduce el concepto de «empleo como suscripción» y sostiene que los empleados son clientes internos que eligen renovar su compromiso con una empresa cada día.

Hill destaca cómo la contratación moderna se ha convertido en una carrera hacia el abismo debido a una dependencia excesiva de herramientas de inteligencia artificial que eliminan el elemento humano. Aboga por volver a los principios básicos, en los que las funciones de RR. HH., como la gestión del rendimiento y la contratación, se rediseñan para centrarse en los resultados reales en lugar de en tradiciones institucionales áridas.

La conversación se adentra en el marco del Job Map (mapa de puestos de trabajo) de Hill, una descripción exhaustiva de los puestos de trabajo que proporciona una transparencia radical sobre el producto del trabajo para atraer a los suscriptores adecuados. Al fomentar una mentalidad de abundancia y dar prioridad al descubrimiento cualitativo frente a las encuestas genéricas, Hill explica cómo los líderes pueden generar confianza, reducir las bajas (rotación) y crear entornos en los que prosperen tanto la empresa como las personas.

Los empleados son clientes internos. ¿Cómo utilizamos estas capacidades para crear experiencias increíbles para los empleados y mantenerlos comprometidos con nuestro producto de trabajo, que es, en última instancia, el objetivo de RR. HH.?

Josh Hill
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Vicepresidente de Recursos Humanos
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Nivel 11