El mundo de la contratación está actualmente obsesionado con la «transformación», pero, mientras todos se apresuran a automatizar, sin darse cuenta están eliminando el toque humano del proceso. En este episodio del podcast «Freedom of Work», la presentadora Leah Cottham conversa con Kat Kibben, directora ejecutiva de Three Ears Media y una de las voces más destacadas sobre el futuro del trabajo, para hablar de por qué la eficiencia suele ser solo una máscara para encubrir malas decisiones.

Acompáñanos a analizar por qué los despidos masivos relacionados con la IA suelen ser una cortina de humo financiera y por qué el monstruo que se esconde bajo la cama no es la tecnología en sí misma, sino nuestro propio miedo a la incertidumbre. Defendemos que, en lugar de utilizar la IA para sustituir a las personas, deberíamos emplearla como un multiplicador de fuerzas que permita a los reclutadores hacer realmente el trabajo para el que fueron contratados: establecer relaciones.

Puntos clave del debate:

• ¿Por qué las empresas culpan a la IA de los despidos cuando en realidad solo buscan inflar rápidamente el valor de sus acciones?
• Cómo pasar de los lanzamientos opcionales a una cultura en la que se fomente el error y se comparta el fracaso.
• Por qué deberías solicitar el puesto aunque no cumplas todos los requisitos (y por qué los responsables de selección deberían aceptarte).
• Cómo utilizar los bots para las tareas rutinarias, garantizando al mismo tiempo que todos los candidatos puedan ponerse en contacto directamente con una persona real.
• Formas concretas de acabar con la epidemia del «ghosting» mediante una transparencia radical y plazos estrictos.

Los archivos de Kibben: 5 ideas clave

1. Si una herramienta multiplica por diez el valor de un trabajador, una empresa rentable no debería despedirlo, sino ayudarlo a crecer. La IA es un «y», no un «o».
2. El miedo es el enemigo de la toma de buenas decisiones. El éxito en la próxima década depende de que seamos capaces de aceptar lo que aún no sabemos.
3. Tu trabajo ha cambiado, pero la descripción del puesto no. Empezar desde cero y preguntarse: «¿Cómo es realmente un día en el trabajo?». Es la única forma de encontrar a la persona adecuada.
4. Contratar a alguien que encaja al 100 % suele provocar una rotación de personal en menos de seis meses, ya que el candidato no tiene posibilidades de crecer. Es mejor buscar a alguien que encaje al 70 % para garantizar su compromiso a largo plazo.
5. Utiliza la herramienta para gestionar las casillas de selección (como los documentos de incorporación), de modo que el personal tenga tiempo y energía para atender las consultas y generar confianza.

Acerca de la invitada: Kat Kibben

Katrina Kibben es conferenciante, consultora de selección de personal y fundadora de Three Ears Media. Se especializan en resolver los «obstáculos en el proceso de selección» —las ofertas de empleo poco claras y las entrevistas mal orientadas— que, sin que nos demos cuenta, sabotean los resultados de la contratación.

Con más de 15 años de experiencia en gigantes mundiales como Monster.com y Randstad Worldwide, Kat es una de las principales voces de LinkedIn en materia de contratación, y sus opiniones han aparecido en The New York Times y Forbes. También es autora de *This Was All An Accident* y *The Bounce Back Factor: A Leader’s Guide to Liking Yourself While Leading People*.

Cuando no están en los escenarios internacionales o rediseñando el proceso de contratación, Kat vive en Rockford (Illinois) con su pareja y los perros que inspiraron el nombre de Three Ears Media.