Principales conclusiones:
- Los equipos globales permiten a las startups acceder a una mayor variedad de talentos, reducir costes y crecer más rápidamente.
- Los fundadores que deseen contratar personal a nivel internacional deben planificar la gestión del cumplimiento normativo y la nómina a escala global, y estar preparados para las diferencias culturales desde el principio.
- El modelo de contratación que elijas —ya sea contratar a empleados o a autónomos— influirá en los requisitos legales y de cumplimiento normativo de cada país.
Antes, formar un equipo internacional era algo que solo las grandes empresas podían permitirse. Hoy en día, muchas startups contratan personal a nivel internacional desde el primer día. De este modo, pueden avanzar más rápido, acceder a una mayor variedad de talentos y crecer con mayor eficacia.
Sin embargo, formar un equipo internacional conlleva una complejidad que puede pillar desprevenidos a muchos fundadores. Los requisitos normativos varían según el país, y la gestión de nóminas puede resultar cada vez más complicada cada vez que se añade una nueva moneda a la ecuación. Además de los retos logísticos, las diferencias culturales influyen en la forma en que los equipos se comunican y colaboran.
Sin un plan claro, lo que comienza como una estrategia de crecimiento sencilla puede convertirse en un quebradero de cabeza tanto a nivel legal como operativo. Sin embargo, si sigues unos cuantos pasos prácticos desde el principio, podrás evitar algunos de los retos a los que se enfrentan muchos fundadores.
Encontrar la estrategia de talento adecuada como fundador
Una de las primeras decisiones a las que se enfrentan los fundadores no es solo a quién contratar, sino también dónde y cómo hacerlo. Hay diferentes enfoques que hay que tener en cuenta:
- Contratación de personal a nivel local
- Contratación a distancia, pero dentro de una misma región o país
- Modelos híbridos o de trabajo en la oficina, que exigen que los empleados vivan a una distancia que les permita desplazarse diariamente
- Creación de un equipo totalmente distribuido que puede trabajar desde cualquier lugar
Cada enfoque tiene sus pros y sus contras. Los modelos locales e híbridos son más fáciles de gestionar al principio, pero limitan el número de candidatos disponibles. El teletrabajo dentro de un mismo país amplía las opciones, pero sigue planteando limitaciones geográficas, lo que podría resultar demasiado restrictivo si se busca contratar a alguien con un perfil específico.
Cada vez son más los fundadores que se decantan por equipos internacionales. De este modo, puedes dar prioridad a encontrar a la persona más adecuada para el puesto, y no solo a la que se encuentre más cerca. La contratación internacional te permite mantener la flexibilidad en cuanto a costes, sin dejar de actuar con rapidez cuando necesitas ampliar tu equipo.
Por qué los fundadores están creando equipos internacionales
Contratar personal a nivel mundial ofrece a las empresas emergentes una ventaja significativa, sobre todo en sus primeras etapas. Aunque no cuenten con los recursos de las grandes empresas, esto contribuye a equilibrar las condiciones.
Acceso a un mercado de talento más amplio
En lugar de competir por los candidatos en un único lugar, los fundadores pueden contratar a profesionales cualificados de una reserva de talento prácticamente ilimitada. Esto resulta especialmente valioso para puestos difíciles de cubrir, como los de ingeniería, desarrollo de productos y diseño, en los que la demanda de talento supera constantemente la oferta local.
Esto también coincide con lo que desean los empleados. Según un informe de FlexJobs, el teletrabajo es una de las principales prioridades de los empleados, por delante incluso del salario.
Rentabilidad sin renunciar a la calidad
Contratar en los mercados internacionales puede reducir los costes salariales sin renunciar a un trabajo de alta calidad. Muchas empresas emergentes consiguen un ahorro significativo al ampliar su búsqueda de talento.
Limitar la búsqueda a una zona geográfica concreta suele implicar contratar en mercados donde los salarios son más elevados. Es posible que se pueda encontrar personal del mismo nivel en otras regiones a un coste menor, sobre todo si se tienen en cuenta las diferencias en el coste de la vida y los tipos de cambio.
Mayor escalabilidad y flexibilidad
La contratación internacional permite a las startups crecer rápidamente sin los retrasos que supone abrir filiales o establecer operaciones locales. En lugar de esperar meses, los equipos pueden incorporar a los nuevos empleados en cuestión de días, lo cual es fundamental a la hora de lanzar productos o entrar en nuevos mercados. Al contratar a distancia, las empresas pueden ampliar su equipo sin los gastos operativos que conlleva establecer una presencia física.
Cuándo tiene sentido formar un equipo internacional
La internacionalización resulta más conveniente cuando se necesita acceder a talento especializado que no está disponible a nivel local o cuando se desea optimizar el presupuesto de contratación sin sacrificar la calidad. También es una opción ideal para empresas que crecen rápidamente y no pueden permitirse ciclos de contratación prolongados. En algunos casos, las empresas optan por crear una cultura centrada en el teletrabajo desde el principio para facilitar su futura expansión.
Dicho esto, la contratación a nivel mundial no siempre es la mejor opción. Puede resultar menos eficaz si estás probando un nuevo mercado sin un plan claro de expansión, o si tu negocio depende de una fuerte presencia física.
Retos clave que los fundadores deben tener en cuenta
Aunque la contratación a nivel mundial abre nuevas oportunidades, también conlleva una complejidad que hay que tener en cuenta a la hora de planificar.
Requisitos legales y de cumplimiento normativo
Cada país tiene su propia legislación laboral, normativa fiscal y normas que regulan la clasificación de los trabajadores. Lo que es una práctica habitual en un país puede ser ilegal en otro. Los errores en el cumplimiento de la normativa sobre contratación internacional pueden dar lugar a multas, sanciones o litigios, incluso cuando dichos errores no sean intencionados.
Gestión de nóminas y prestaciones
Pagar a los empleados en diferentes monedas y cumplir al mismo tiempo con los requisitos fiscales y de prestaciones locales puede resultar complicado en poco tiempo. Cada país tiene sus propias normas en materia de cotizaciones obligatorias, vacaciones pagadas y retenciones fiscales sobre las nóminas.
Un proveedor global de servicios de nóminas simplifica este proceso al centralizar las nóminas de todos los países en un único sistema. Además, se encarga de las conversiones de divisas y garantiza que los empleados reciban su salario en su moneda local, directamente en sus cuentas bancarias.
Riesgo de clasificación errónea de los trabajadores
La mayoría de los países cuentan con normas estrictas que determinan si un trabajador es un empleado o un contratista independiente. Clasificar erróneamente a los empleados como contratistas cuando no cumplen la definición legal —ya sea de forma intencionada o no— puede acarrear graves riesgos legales, y las posibles consecuencias de cometer un error incluyen el pago de impuestos atrasados, sanciones y prestaciones adeudadas. Es fundamental acertar en la clasificación desde el principio a la hora de tomar cualquier decisión de contratación a nivel internacional.
Por ejemplo, el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) tiene una definición amplia del término «trabajador», que puede diferir de la de un Estado miembro concreto de la UE. Puede resultar complicado orientarse entre estas leyes, sobre todo cuando varían tanto según el lugar.
Barreras comunicativas y diferencias culturales
La gestión de una plantilla internacional requiere una comunicación planificada. Es muy diferente a trabajar juntos en la misma oficina o incluso dentro de una misma región. Las diferencias en los estilos de trabajo, los días festivos y las normas culturales en torno a la retroalimentación y la toma de decisiones pueden afectar a la colaboración si no se gestionan con cuidado.
Los fundadores que dan prioridad desde el principio a una comunicación clara y a la sensibilización cultural suelen crear equipos más sólidos y cohesionados.
Conocer las opciones de contratación
Antes de contratar personal a nivel internacional, es necesario elegir el enfoque adecuado para gestionar los aspectos legales, de nóminas y de cumplimiento normativo del empleo internacional. Las dos opciones principales son constituir una entidad local o trabajar con un empleador oficial.
Abrir una entidad local
Constituir una entidad jurídica en otro país te permite contratar trabajadores directamente. Sin embargo, este enfoque suele requerir:
- Inscripción legal
- Cumplimiento normativo y presentación de informes continuos
- Infraestructura contable y fiscal local
- Costes de instalación (que pueden ser considerables)
La constitución de una sociedad puede llevar meses o incluso un año, dependiendo del país. Para las empresas emergentes en fase inicial, esto suele resultar demasiado costoso y llevar demasiado tiempo.
La creación de una entidad tiene sentido en determinadas situaciones, como cuando se planea una expansión a largo plazo en un mercado concreto o se necesita contratar a un gran número de personas en el mismo país.
Contratación a través de una empresa gestora de nóminas
Un «empleador oficial» (EOR) permite a las empresas contratar a trabajadores en otros países sin necesidad de constituir una entidad local. El EOR se convierte en el empleador legal a efectos administrativos y se encarga de la nómina, los impuestos, las prestaciones y el cumplimiento normativo, mientras que su empresa gestiona el trabajo diario del empleado.
Los fundadores suelen optar por esta vía porque permite una incorporación más rápida, garantiza el cumplimiento de la legislación laboral local y simplifica la gestión de nóminas y prestaciones.
Guía paso a paso para crear un equipo internacional
A continuación te ofrecemos una guía paso a paso para crear un equipo que trascienda las fronteras, junto con los aspectos que debes tener en cuenta en cada etapa.
1. Define tu estrategia global de contratación
Aclara qué puestos necesitas cubrir y qué ubicaciones son las más adecuadas para la contratación. Tener un plan desde el principio te ayudará a redactar tus ofertas de empleo y a elegir el enfoque adecuado en los pasos siguientes.
2. Elige el modelo de empleo adecuado
Empieza por decidir a quién quieres contratar: empleados a tiempo completo o autónomos. Muchas empresas emergentes combinan ambas opciones, dependiendo del puesto y la ubicación. En algunos casos, puedes empezar con un autónomo y, más adelante, convertir el puesto en uno de empleado a tiempo completo.
Si tienes pensado contratar personal, también tendrás que decidir si quieres constituir una entidad local o trabajar con un proveedor de servicios de gestión de personal (EOR). La respuesta dependerá de tu fase de crecimiento, tu presupuesto y tus planes de contratación en cada país.
3. Establecer contratos y prácticas laborales que cumplan con la normativa
Asegúrate de utilizar contratos de trabajo que cumplan con la normativa local. Algunos países tienen requisitos muy específicos sobre lo que debe incluirse, como la descripción exacta de las tareas que se deben realizar, la cantidad de vacaciones pagadas y el procedimiento de rescisión.
También es necesario conocer (y cumplir) la legislación fiscal y laboral de cada país, y asegurarse de que los nuevos empleados estén correctamente clasificados. En este sentido, recurrir a un proveedor de servicios de EOR o a expertos jurídicos locales puede reducir considerablemente los riesgos y la complejidad.
4. Configurar la nómina y las prestaciones a nivel global
Debes pagar a los empleados en la moneda local, gestionar los impuestos y las deducciones, y ofrecer las prestaciones exigidas por ley, como las aportaciones a planes de pensiones. Un proveedor de servicios de nóminas multinacional se encarga de centralizarlo todo, por lo que no tendrás que gestionar sistemas distintos para cada país.
5. Establecer políticas sólidas de comunicación a distancia
Establece unas directrices claras sobre cómo se comunica tu equipo. Define cómo vais a utilizar las herramientas de colaboración, establece las expectativas en cuanto a los tiempos de respuesta y el horario de trabajo, y documenta los procesos clave. Todos, independientemente de la zona horaria en la que se encuentren, deben estar en sintonía.
6. Invertir en la cultura más allá de las fronteras
Procura fomentar la inclusión y ten en cuenta las fiestas y costumbres regionales. Crea oportunidades para conectar que no dependan de estar en la misma sala.
Una buena gestión de los equipos a distancia favorece la retención y el rendimiento, sobre todo cuando los empleados se encuentran repartidos por varios países.
Errores comunes que hay que evitar
Incluso los fundadores con las mejores intenciones pueden tropezar a la hora de formar un equipo internacional. Estos son algunos de los errores más comunes.
- Incumplimiento de la legislación local: El incumplimiento de la normativa laboral puede dar lugar a multas y litigios.
- Clasificación errónea de empleados como autónomos: si un trabajador desempeña funciones propias de un empleado pero está clasificado como autónomo, es posible que tenga que pagar impuestos atrasados, sanciones y prestaciones.
- Subestimar la complejidad de la gestión de nóminas y los impuestos: gestionar las nóminas en varios países, con diferentes monedas y sistemas fiscales requiere una infraestructura específica o soluciones de gestión de nóminas a nivel mundial.
- Falta de comunicación: sin unas pautas de comunicación claras, los equipos distribuidos pueden sufrir problemas de descoordinación y malentendidos.
Cómo formar un equipo internacional sin complicaciones
Ampliar tu equipo a nivel internacional te permite acceder a los mejores profesionales, te ayuda a crecer más rápido y te mantiene competitivo. Pero para hacerlo bien se necesitan la estructura, las herramientas y el apoyo adecuados.
Para muchos fundadores, trabajar con un empleador oficial es la forma más sencilla y eficaz de contratar personal a nivel internacional sin los costes y las complicaciones que supone constituir sociedades.
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