No hace mucho tiempo, la expansión global solía exigir a las empresas la apertura de costosas entidades jurídicas, la gestión de complejas normativas y la asunción de importantes riesgos financieros, todo ello antes de contratar a un solo empleado. El proceso resultaba costoso para las empresas, tanto en términos de tiempo como de dinero.
Hoy en día, eso ya no es así. Gracias a las modernas herramientas de colaboración y a los socios Employer of Record (EOR), las empresas de todos los tamaños pueden contratar a trabajadores internacionales de forma conforme a la normativa, incluso sin un presupuesto elevado ni un equipo de RR. HH. global dedicado.
Pero, ¿cómo deciden las empresas dónde contratar ? Cada país varía en cuanto a costes laborales, disponibilidad de mano de obra y complejidad normativa.
Al combinar las necesidades empresariales con los puntos fuertes de mercados específicos, las empresas pueden desarrollar una estrategia de expansión global escalable y con visión de futuro.
Principales conclusiones:
- El trabajo remoto, los EOR y las herramientas de colaboración digital facilitan la expansión internacional de empresas, startups y pymes.
- La expansión global de un negocio requiere evaluar la disponibilidad de talento, los costes laborales, los entornos normativos y la alineación con los objetivos empresariales.
- Los mercados consolidados ofrecen acceso a mano de obra cualificada y sistemas estables, mientras que los mercados emergentes proporcionan ventajas en cuanto a costes y acceso a las mejores competencias.
Qué hay que tener en cuenta al evaluar un país para su expansión
A medida que la contratación global se vuelve más accesible, las organizaciones están explorando nuevos mercados y aprovechando la mano de obra que prioriza lo digital. El Foro Económico Mundial prevé que los empleos digitales a nivel mundial crecerán un 25 % para 2030, alcanzando más de 90 millones de puestos de trabajo.
Muchas empresas comienzan su búsqueda de trabajadores remotos internacionales en mercados laborales bien establecidos, como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá o Alemania. Sin embargo, cada vez merece más la pena tener en cuenta las regiones de rápido crecimiento de América Latina, Asia-Pacífico y Europa del Este.
Tu estrategia de expansión no debe centrarse únicamente en encontrar la mano de obra más barata o la zona con mayor número de profesionales cualificados. Debes tener en cuenta múltiples factores que influyen en las operaciones, la dinámica del equipo y el éxito a largo plazo.
Los factores clave incluyen:
- Disponibilidad de talento y mercado local de habilidades: Busque una región que cuente con una amplia oferta de trabajadores cualificados que posean las habilidades técnicas y/o lingüísticas pertinentes.
- Tendencias en los costes laborales y coste total del empleo: no se fije solo en los salarios; tenga en cuenta las cotizaciones a la seguridad social, los impuestos del empleador y las prestaciones legales para calcular el coste total del empleo.
- Facilidad para hacer negocios: evalúe la complejidad normativa, los requisitos para obtener licencias, los trámites burocráticos y las leyes laborales que deberá cumplir.
- Alineación de zonas horarias: considere cómo las zonas horarias afectarán a la colaboración interna y la toma de decisiones, especialmente en lo que respecta a las funciones de atención al cliente.
- Compatibilidad lingüística y cultural: Comprender las normas regionales relacionadas con el dominio del idioma, la cultura empresarial, los estilos de comunicación y las expectativas laborales.
- Estabilidad de los sistemas jurídicos y financieros: Evaluar la volatilidad normativa y determinar si el país tiene una economía estable, así como si existen protecciones jurídicas para protegerse contra riesgos innecesarios.
- Requisitos laborales locales: Infórmese sobre los períodos de prueba, los plazos de preaviso, los requisitos de indemnización por despido y las prestaciones obligatorias locales para elaborar presupuestos con precisión y evitar cometer errores de cumplimiento normativo.
- Entorno migratorio: Revisar los requisitos de visado y residencia para prepararse para una posible reubicación de empleados o facilitar los traslados dentro de la empresa en el futuro.
- Universidades locales y programas de formación: Las regiones con excelentes programas de educación y formación industrial respaldarán las futuras necesidades de contratación.
Países populares para la expansión global
Estos mercados bien establecidos suelen ser los primeros lugares a los que recurren las empresas cuando se expanden internacionalmente. Ofrecen una infraestructura fiable, una mano de obra profesional sólida y entornos normativos relativamente estables y favorables para los negocios.
Estados Unidos: un mercado enorme y una gran reserva de talento
Estados Unidos sigue siendo uno de los mayores mercados de consumo y empresariales a nivel mundial, y ofrece un fácil acceso a clientes, capital riesgo y oportunidades de asociación.
La mano de obra estadounidense es sólida en los sectores tecnológico, financiero, sanitario y de servicios profesionales. Grandes centros como San Francisco, Nueva York, Austin y Seattle son imanes para el talento especializado, especialmente en campos como la ingeniería de software, la ciencia de datos y la gestión de productos.
Dicho esto, las leyes laborales varían de un estado a otro, lo que complica su cumplimiento. Por ejemplo, estados como California tienen protecciones laborales estrictas, mientras que otros, como Texas, son más favorables para las empresas.
Además, los costes sanitarios son elevados y lo habitual es que se espere que las empresas ofrezcan paquetes de prestaciones completos.
Los costes laborales en Estados Unidos se encuentran entre los más altos del mundo, pero a cambio se obtiene acceso a la innovación y una cultura que valora el espíritu emprendedor y el rápido crecimiento económico.
Reino Unido: centro empresarial global con gran talento
Con el inglés como idioma principal, una mano de obra altamente cualificada y una concentración de talento en los sectores tecnológico, financiero, creativo y operativo, el Reino Unido es una opción muy popular para la contratación internacional.
Para las empresas que desean contratar personal en Europa, ciudades británicas como Londres, Manchester y Edimburgo ofrecen un sólido equilibrio entre reputación mundial, un entorno normativo maduro y una zona horaria que coincide tanto con Norteamérica como con Europa.
Las leyes laborales del Reino Unido son sencillas en comparación con las de muchos mercados de la Unión Europea (UE). Las normativas son claras, con reglas precisas que regulan los contratos, los plazos de preaviso y las prestaciones legales.
Canadá: estable, multicultural y altamente cualificado
Canadá es un mercado laboral atractivo para las empresas que desean tener presencia en Norteamérica sin la complejidad normativa ni la estructura de costes de Estados Unidos.
Contratar personal en Canadá también es bastante asequible: los salarios suelen ser entre un 20 % y un 30 % más bajos que los de puestos similares en Estados Unidos, mientras que la calidad del talento sigue siendo alta.
Ciudades como Toronto, Vancouver, Montreal y Calgary ofrecen un panorama tecnológico próspero con una fuerza laboral diversa y multilingüe. La fuerza laboral es sólida en sectores como la ingeniería, el desarrollo de software, la biotecnología y la fabricación avanzada.
Las leyes laborales son estrictas pero están bien definidas, con regulaciones claras en materia de despido, indemnizaciones, prestaciones para los empleados y protección en el lugar de trabajo.
Alemania: Fortaleza en ingeniería y acceso al mercado de la UE
Alemania es conocida por su fortaleza en ingeniería, fabricación, automoción y otros sectores con gran intensidad investigadora. Su ubicación central también la convierte en una puerta de entrada ideal al mercado más amplio de la UE.
Berlín se ha convertido en un importante ecosistema de startups, mientras que Múnich y Fráncfort siguen siendo bastiones de las finanzas, la automoción y la tecnología empresarial.
Aquí está la advertencia: las empresas deben lidiar con leyes laborales que implican muchos trámites, comités de empresa, normas estrictas de despido y protecciones detalladas para los empleados.
Las contribuciones obligatorias del empleador a la seguridad social y las prestaciones de los empleados también son considerables, y a menudo suponen un 20-25 % adicional sobre el salario base.
Sin embargo, la contrapartida es una alta productividad, una sólida cultura laboral y el acceso a profesionales excepcionalmente cualificados.
Irlanda: Acceso a la UE con un entorno favorable para los negocios
Irlanda se ha convertido en uno de los destinos más atractivos de Europa para la expansión, especialmente para las empresas tecnológicas y farmacéuticas.
Dublín es la sede europea de grandes empresas como Google y Meta, lo que crea un sólido ecosistema de talento e infraestructura.
La alineación de las zonas horarias con el Reino Unido y Europa continental también facilita la coordinación y la colaboración.
El tipo impositivo sobre sociedades es competitivo, con un 12,5 % para las pequeñas empresas, y el país ofrece una legislación laboral sencilla y un alto nivel de dominio del inglés.
Singapur: puerta de entrada a los mercados de Asia-Pacífico
Singapur ofrece estabilidad política, sólidas protecciones legales y un entorno normativo más favorable para los negocios que muchos otros países de la región Asia-Pacífico.
El inglés es un idioma oficial, lo que reduce las barreras de comunicación para las empresas internacionales. El talento disponible es sólido en finanzas, tecnología, logística y servicios profesionales.
Aunque los costes laborales son más elevados que en muchas otras regiones de Asia-Pacífico, la facilidad para hacer negocios y la fiabilidad de las infraestructuras son ideales para las empresas que prestan servicios a clientes y mercados de Asia-Pacífico.
Mercados emergentes de rápido crecimiento a los que hay que prestar atención
Si se sabe desenvolverse en entornos normativos algo más complejos, los mercados emergentes ofrecen acceso a un mercado laboral asequible y en rápido crecimiento.
Brasil: el mayor mercado de talento de Latinoamérica
Como el país más grande de América Latina en términos de población, con más de 212 millones de habitantes, Brasil ofrece acceso a una enorme fuerza laboral de trabajadores cualificados, especialmente en los ámbitos de la tecnología, la atención al cliente, el marketing y las operaciones.
Los costes laborales suelen ser significativamente más bajos que en Norteamérica o Europa Occidental, lo que hace que sea rentable ampliar las funciones de asistencia, desarrollo o administración.
Sin embargo, Brasil tiene una normativa fiscal y laboral compleja, que incluye múltiples contribuciones sociales, bonificaciones por vacaciones y normas estrictas en materia de despido. (Psst: una EOR puede gestionar estos retos por usted).
México: Ubicación estratégica con costos laborales competitivos
La proximidad de México y la coincidencia de husos horarios con Estados Unidos y Canadá lo convierten en un destino atractivo para la deslocalización cercana.
La disponibilidad de candidatos cualificados está creciendo rápidamente, especialmente en los sectores de la tecnología, las finanzas y los servicios profesionales, y los costes laborales son más asequibles que muchas otras alternativas.
Las regulaciones locales relativas a la participación en los beneficios y las cotizaciones a la seguridad social requieren una atención especial; sin embargo, el entorno normativo general de México es sencillo.
India: Gran talento técnico y operativo
La India sigue siendo una de las regiones más importantes en cuanto a mano de obra cualificada a nivel mundial en los ámbitos de la ingeniería de software, las tecnologías de la información, el soporte técnico y las operaciones. El país produce millones de titulados en ciencias, tecnología, ingeniería y matemáticas cada año, lo que genera un flujo continuo de talento técnico.
Contratar personal en la India es rentable, ya que los salarios suelen ser entre un 60 % y un 70 % más bajos que en los mercados occidentales para puestos similares. El dominio del inglés es alto y el ecosistema de startups está en auge.
Sin embargo, las zonas horarias pueden suponer un reto, y las diferencias regionales entre los estados en materia de legislación laboral, normas culturales y prácticas de empleo requieren una atención minuciosa a los detalles y la debida diligencia.
Filipinas: Talento excepcional para CX y operaciones
Filipinas es una de las mejores opciones para contratar personal para funciones de atención al cliente, operaciones y administración.
La región cuenta con una amplia mano de obra que domina el inglés y una fuerte alineación cultural con los mercados occidentales, lo que facilita la incorporación y la integración de los equipos.
La contratación rentable, combinada con una amplia reserva de profesionales preparados para trabajar a distancia, convierte a Filipinas en un destino atractivo para los equipos que necesitan trabajadores fiables y asequibles para las áreas de experiencia del cliente, apoyo administrativo u operaciones financieras.
Polonia: un centro tecnológico en crecimiento en Europa del Este
Polonia se está convirtiendo en una opción muy atractiva para encontrar talentos en ingeniería, TI, ciberseguridad, desarrollo de productos y análisis a un precio más accesible.
El país es miembro de la UE, cuenta con una normativa estable y una sólida protección de los trabajadores, y ofrece las ventajas de la expansión europea sin los costes adicionales de Europa Occidental.
La zona horaria de Polonia es ideal para coordinar operaciones con Europa y Oriente Medio, y su mano de obra cuenta con un alto nivel educativo y sólidas habilidades técnicas.
Vietnam: mercado de talentos en auge en Asia-Pacífico
Vietnam es uno de los mercados de talento con mayor crecimiento en la región Asia-Pacífico, especialmente para los profesionales de la ingeniería, el control de calidad y el diseño.
Vietnam se está convirtiendo en una alternativa atractiva a los mercados tradicionales de Asia-Pacífico, como Singapur o Hong Kong, ya que ofrece trabajadores con conocimientos tecnológicos y dominio del inglés a un coste muy inferior.
El Gobierno también ha aplicado políticas favorables a la inversión extranjera y ha invertido en infraestructura tecnológica, modernizando el entorno empresarial.
Comparación de mercados: cómo tomar la decisión correcta
Entonces, ¿cómo decidir cuáles son los mejores países para satisfacer sus necesidades de contratación? Comience por comparar sus objetivos comerciales internacionales específicos con las fortalezas de cada país para centrar su atención en los mercados que mejor se adapten a sus necesidades.
Si su principal objetivo es la rentabilidad, los mercados emergentes como India, Filipinas o Vietnam ofrecen importantes ventajas salariales. Si lo que busca es proximidad al cliente y acceso al mercado, Estados Unidos, Reino Unido o Brasil pueden ser opciones más adecuadas.
Ten en cuenta las zonas horarias, especialmente en los puestos de atención al cliente. Algunas empresas prosperan con equipos distribuidos y asincrónicos, mientras que otras necesitan una mayor coincidencia con la sede central.
Por último, evalúe la complejidad normativa y la compatibilidad cultural de la región para planificar los retos. También debe tener en cuenta los planes de crecimiento a largo y corto plazo para determinar si la contratación en una región concreta se ajusta a sus objetivos.
Los EOR aceleran la expansión global y la hacen más rentable
Con un EOR, puede contratar fácilmente talento en nuevos mercados sin necesidad de abrir una entidad local, lo que elimina meses de tiempo de configuración y ahorra decenas de miles de dólares. El modelo es ideal para probar nuevos mercados antes de realizar inversiones a largo plazo, lo que le ofrece la flexibilidad de ampliar o cambiar de rumbo según sea necesario.
Los EOR se encargan de la complejidad operativa, incluyendo el procesamiento de nóminas, la retención de impuestos, la administración de prestaciones, el cumplimiento normativo y la gestión de contratos laborales, todo ello de conformidad con la legislación local.
También reducen el riesgo al garantizar una clasificación adecuada de los trabajadores, crear contratos que cumplan con la normativa y cumplir con todas las leyes laborales locales, lo que le protege de posibles multas, pagos atrasados o disputas legales.
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Con las tendencias de trabajo remoto que priorizan lo digital y la disponibilidad de soluciones de EOR y nómina global, las empresas de hoy en día tienen más opciones y flexibilidad que nunca.
Evaluar cuidadosamente sus necesidades —técnicas, operativas, culturales y normativas— frente a las ventajas que ofrecen tanto los mercados consolidados como los emergentes le guiará hacia las mejores regiones para encontrar nuevos talentos, que también pueden variar en función de los puestos que necesite cubrir.
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